Kampanyalı Siparişimin Yanlış Fiyat İddiası Nedeniyle Tek Taraflı İptali

Trendyol üzerinden 11 Ağustos tarihinde kampanyalı olarak Selpak el ve yüz havlusu siparişi verdim. Bugün sabah, herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan, ürünlerin “yanlış fiyat girildiği” gerekçesiyle iptal edildiğine dair bildirim aldım. İlgili sipariş numaram #11494796661’dir.

Ürün fiyatı yanlış girildi deniliyor, peki o halde 2. Ürünün 1 TL olduğu kampanya da mı yanlışlıkla girildi, bunun açıklaması nedir? Satıcıların bilerek bu şekilde kampanyalı fiyatlar girerek satış sayılarını artırdığını, ardından da siparişleri iptal ederek müşterileri mağdur ettiğini düşünüyorum. Bu durumun hem kampanyaya güveni hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelediğini özellikle belirtmek istiyorum.

Kampanyadan faydalanarak aldığım ürünlerimin bu şekilde tek taraflı ve benim haberim olmadan iptal edilmesini kabul etmiyorum. Trendyol’un siparişimi geçerli olan kampanya fiyatı üzerinden, eksiksiz ve herhangi bir ek ücret talep etmeden tarafıma göndermesini talep ediyorum.