Trendyol Müşteri

25.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Altınyıldız marka triko kazak siparişi verdim. Özellikle uygun fiyata kendi bede...nim olan 2XL’i bulduğum için sevinmiştim. Ürün elime ulaştığında ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım; dış etikette 2XL yazmasına rağmen ürünün iç etiketinde m beden yazıyordu ve ...

31.03.2026 tarihinde saat 21.44’te Trendyol GO üzerinden Bursa Alaşarköy McDonald's şubesinden 499 TL tutarında, kartla ...ödemesini yaptığım “McDonald's İkili Dada Burger” siparişi verdim. Siparişim, bilgim ve onayım dışında iptal edildi ve uygulamada iadenin bankama iletildiği, bankama bağlı olarak b...

Uzun süredir Trendyol mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum fakat ödeme aşamasında sürekli hata alıyo...rum. Ödemeye geçtiğimde “işleminizi ödememe güvenliği nedeniyle gerçekleştiriyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun yaklaşık 7–8 aydır devam ediyor ve d...

Metaquartz (Metasery) firmasından Trendyol aracılığıyla Gold Luxury Pendulum model bir duvar saati satın aldım. Ürün, he...m görüntü hem de kalite anlamında beklentilerimizi karşılamadığı için iade etmek istedik ve PTT Kargo üzerinden Trendyol’un iade kodunu kullanarak ürünü geri gönderdik. İade sonra...

Trendyol üzerinden Pijamaevi mağazasından iki adet ürün satın aldım. Siparişimde yer alan ürünlerden birinin üç parça ol...ması gerekirken paket içinden yalnızca iki parça çıktı. Teslimat numaram 10359273697, ürünüm bugün teslim edildi. Eksik gelen ürünle ilgili satıcı ile iletişime geçtiğimde, ürün ç...

9 Mart’ta Trendyol üzerinden Karaca Refika bardak ve Siveno emzik-biberon temizleyicisi satın aldım. Karaca’dan gelen ba...rdak kırık çıktığı için satıcı üzerinden değişim talebinde bulundum ve satıcı bu talebi kabul etti. 11 Mart’ta hem Karaca ürününü değişim için hem de Siveno ürününü iade için, kar...

Trendyol GO üzerinde restoran işletmesi olarak satış yapıyorum. Yaklaşık son 1 aydır sistemsel bir açık nedeniyle defala...rca mağdur ediliyorum. Müşteri ürünü teslim alır almaz siparişi iptal ediyor, biz daha panelden “teslim edildi” olarak işaretleyemeden sipariş iptal edildi görünüyor. Böyle olunca ...

Trendyol üzerinden Toyimoyi firmasından art Puzzle markasına ait, 5691 kodlu Papirus isimli 1000 parçalık çerçeveli puzz...le satın aldım. Puzzle’ı büyük emek vererek tamamlamak üzereyken bir parçanın eksik olduğunu fark ettim. Stres atmak için yaptığım bir uğraşın bu şekilde strese dönüşmesi beni gerç...

Trendyol üzerinden giyim kategorisinde satın aldığım iki ürünü iade etmek isterken, sehven yanlış kargoyu gönderdim. Ürü...nler henüz satıcıya ulaşmadan önce durumu fark ederek Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve açıkça hatalı gönderim yaptığımı bildirdim. Görüşmede bana, satıcının durumu anlayacağ...

Trendyol üzerinden 10 Şubat tarihinde Dolphin Collection markasından “Begonya” ürününü sipariş ettim. Aradan neredeyse i...ki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 10953369378’dir. Defalarca kez durumla ilgili görüştüğümde “ilgileniyoruz, bakıyoruz” denilmesine rağmen ne s...

31.03.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Trendyol üzerinden “Coconut Mix” adlı ürün için Maxi Puan ile alışveriş yapmak... istedim. İşlem sırasında ödemeyi onaylamadan reddettim ancak buna rağmen kartımdan 480 TL tutarında Maxi Puan çekimi gerçekleşti. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğ...

Trendyol üzerinden Forever 21 markasından, teslimat numarası 10266861854 olan siyah şortu sipariş verdim; ancak 7 Mart’t...a elime siyah yerine beyaz ürün ulaştı. Ürünü renk yanlışlığı nedeniyle iade ettim ve karşılığında 150 TL’lik hediye çeki tanımlandı. Ürün kaynaklı sorunlarda bu çeklerin süresiz o...

Trendyol üzerinden Oral-B marka şarjlı diş fırçası satın aldım ve ürünüm DHL ecommerce firmasıyla gönderildi. 31.03.2026... tarihinde saat 10:48’de kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ancak tüm gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı. Dağıtıma çıktığı mesajında hiçbir saat aralığı belirtilme...

Trendyol üzerinden Nar724 adlı satıcıdan Philips BR720/05 epilatör satın aldım; ancak ürün bana ulaştığında kullanılmışt...ı. Kusurlu ürün kapsamında iade talep ettim ve ürünün fotoğrafını da ekledim; ancak iade talebim, ürün yeniden satışa uygun değildir denilerek 31 Mart 2026 tarihinde reddedildi. Tr...

23.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Optivie Optik satıcısından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Bir süre ...sonra gözlüğün burunluk kısmında sorun yaşadığım için Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmemizde, 6 aylık süre geçtiği için sürecin satıcı firma üzerinden ilerl...

Trendyol uygulaması üzerinden Kocaeli Kandıra bölgesinde Gel‑Al noktası seçimiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Dün sabaht...an beri farklı ürünler denememe rağmen hiçbirinde Trendyol Gel‑Al noktası seçeneği görünmüyor. Ürünlerin büyük veya küçük olmasının da bir farkı olmuyor, hepsinde aynı durumla karş...

Trendyol uygulamasında, dün itibarıyla yaşamaya başladığım bir yönlendirme sorunu bulunuyor. iPhone 16 Plus cihazımda uy...gulamayı her açtığımda, beni doğrudan normal internet sayfasındaki rastgele bir ürün sayfasına atıyor ve bu ürünler her seferinde farklı oluyor. Uygulamayı normal şekilde kullanamı...

8 Mart 2026 tarihinde Trendyol aracılığıyla toplam 122.998,90 TL tutarında, 9 taksit olacak şekilde 11029241863 numaralı... siparişi verdim. Aradan bir süre geçtikten sonra siparişimin hangi sebeple iptal edildiğini bilmediğim bir şekilde sistemden fark ettim, ancak bana herhangi bir bilgilendirme mesa...

31 Ocak 2026 tarihinde başlayan Trendyol Plus aboneliğim, bugün yani 31 Mart 2026 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş v...e kartımdan 75 TL abonelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu işlem sonrası tarafıma e-fatura gönderilmiştir. Bugün aynı gün içerisinde Trendyol Plus aboneliğimi iptal ettim ve hizmeti ...

Trendyol’da nfm kozmetik isimli mağazamın satıcısıyım. Müşterim 16.01.2026 tarihinde PH Lab Anti Acne sabun ürününden 1 ...adet sipariş verdi, ürünü eksiksiz şekilde paketleyip Trendyol Express ile kargoya teslim ettim. Ancak müşteri 18.01.2026 tarihinde “sabun gelmedi ama teslim edildi diyor” şeklinde...

Trendyol üzerinden Tecnopoint adlı marka ve satıcıdan 19 Mart 2026 tarihinde bir halı koltuk yıkama cihazı sipariş ettim.... Ürün elime ulaştığında cihazı kullanmak istediğimde her yerinden su aldığını gördüm ve bunun üzerine iade kargo talebi oluşturmaya çalıştım. Trendyol canlı destek ile görüştüğümd...

31 Mart 2026 tarihinde saat 18.22’de Trendyol GO uygulaması üzerinden Marmaris’ten “Bütün Tavuk Menü” siparişi verdim. U...zun süre restoranlar arasında seçim yapıp bu restoranı tercih etmeme rağmen, siparişim onaylandıktan sadece yaklaşık 10 saniye sonra Trendyol GO tarafından iptal edildi. Uygulamad...

Trendyol üzerinden 12 Mart tarihinde toplam 881,95 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak verdiğim siparişimde Ülker... Ece 2 adet ve Ülker Çikolatin 2 adet olacak şekilde ürün sipariş ettim. Ancak kargo elime geçtiğinde paket içinden yalnızca 2 adet Ülker Çikolatin çıktı, Ülker Ece çikolataları ta...