to read complaints and reviews, or file yours.İade Taleplerimin Reddedilmesi Ve Trendyol Güvenimin Sarsılması
Uzun yıllardır Trendyol üzerinden sayısız alışveriş yapmış, aktif bir kullanıcıyım. Son olarak 2 adet ampul satın aldım ancak ürünlerin güçleri yetersiz kaldığı için kalitesini beğenmedim ve iade süreci başlattım. Ampulleri tarafıma ulaştığı şekilde, sorunsuz halde, kutularıyla birlikte eksiksiz olarak geri göndermeme rağmen iadem kabul edilmedi.
7330035639468935 ve 7330035686195464 numaralı işlemlere ait iade taleplerimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim. Müşteri olarak yasal iade hakkımı kullanmama fiilen izin verilmiyor ve bu durum uzun yıllardır alışveriş yaptığım, elit ve Plus üyesi olduğum Trendyol’a olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Bu durum çözülmezse Trendyol firmasını bırakacağımı, farklı platformlardan alışverişe devam edeceğimi ve yakın çevremi de aynı şekilde yönlendireceğimi belirtmek isterim.
Toplam 1.369,98 TL tutarındaki ödemenin tamamının, hiçbir kesinti yapılmaksızın tarafıma iade edilmesini ve iade taleplerimin reddedilme gerekçesinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ivedilikle talep ediyorum.
