Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden Mac marka bir dudak kalemi satın aldım. Ürünü iade etmek için 14 Ağustos 2026 Cuma günü kargoya verer...ek iade sürecini başlattım. Ancak Mac marka kendi ürünlerini göndermeme rağmen, ürünün kendilerine ait olmadığını iddia ediyorlar. Oysa ürünün üzerinde açıkça Mac markası yazıyor v...

Uşak’ın Eşme ilçesinde yaşamaktayım ve Trendyol ve Zara üzerinden yaptığım alışverişlerin iade sürecinde DHL kargo neden...iyle mağduriyet yaşıyorum. İlçemizde DHL’in anlaşmalı olduğu bir nokta bulunmadığı için ücretsiz iade seçeneği fiilen kullanılamıyor; sistem, ücretsiz iade için ya 1 saat uzaklıkta...

Trendyol’dan aldığım 600 TL değerindeki iade kuponum, tamamen sistemdeki süre gösterim hatası nedeniyle bugün (14.08.202...6) hesabımdan silindi. Kuponlar kullanıcı ekranında sadece son gün olarak gösteriliyor, herhangi bir saat bilgisi belirtilmiyor. Benim kuponum da ekranda 14.08.2026 tarihine kadar ...

Trendyol üzerinden verdiğim ve normal kargo ile gönderilen 10757445323 numaralı siparişim, 14.08.2026 tarihinde saat 10:...00 civarında Adana Yüreğir PTT. Evleri Mahallesi 3623. Sokak No:4 Kat:2 adresine teslim edildi. Bu adrese teslimat yapan kurye, sevgilimin adresine daha önce de birçok kez teslimat...

Ceva aracılığıyla Trendyol’dan satın aldığım şifonyerli, aynalı dolabın teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. 13.0...8.2026 günü saat 14.58’de kuryeden arandım ve ürünün cam kısmından kırık sesi geldiğini, aynalı kısmın kırılmış olabileceğini söyledi. Bunun üzerine ürünü hasarlı olabileceği için ...

11 Ağustos sabah saat 12.00 civarında Trendyol üzerinden Lavinim satıcısından iki adet pantolon satın aldım. Ödemeyi peş...in yaptım ancak kp06573256196 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Tahmini teslimat tarihi dün görünmesine rağmen teslimat yapılmadı. Kargo şu an yaşadığım semtteki gönderim...

Uzun süredir Trendyol üyesiyim ve sürekli Trendyol uygulamasını kullanarak alışveriş yapan bir müşteriyim. 13.08.2026 ta...rihinde saat 11.00 civarında, “haksız iade yaptığım” gerekçesiyle üyeliğimin tamamen kapatıldığını öğrendim. Oysa ben uzun zamandır iade yapmıyor ve defolu olmayan hiçbir ürün için...

Trendyol üzerinden satın aldığım araç kamerası yaklaşık 8 ay içinde arızalandı. Bunun üzerine ürünü 17 Haziran’da servis...e gönderdim ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, 14 Temmuz’dan itibaren 10 iş günü içinde ücret iadesinin hesabıma yatırılaca...

07.08.2026 tarihinde Trendyol pazaryerinden Haktaş Şişleme İlaçlama firmasından dijital bir ilaçlama makinesi satın aldı...m. Siparişlerim ekranında ürünün 07.08.2026 tarihinde kargoya verildiği, tahmini teslim tarihinin ise 12.08.2026 olduğu yazmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. 12.08.2026 ...

Trendyol üzerinden Empressco marka “Yüz ve kaş tüy alma usturası” ürününden 12 adet sipariş verdim, ancak paket elime ge...çtiğinde yalnızca 9 adet teslim edildi. Aradaki fark olan 3 adet ürün hiç gönderilmedi. Durumu Trendyol uygulamasındaki “Sipariş Sorusu” bölümünden hemen ilettim. Bana eksik ürünl...

8 Ağustos Cumartesi günü saat 17:09’da Trendyol üzerinden 7 kalem üründen oluşan, toplam yaklaşık 4.000 TL tutarında, 11...487364463 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, 9 Ağustos Pazar sabahı 09:45’te yeni bir sipariş verirken, sistemin aylardır kullanılmayan eski İstanbul adresimi kendiliğinden seçt...

08.07.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim bir siparişi iptal ettim. Uygulamada sipariş durumum iptal edildi ve... ücret iadesi yapıldı şeklinde görünüyor ancak kredi kartıma 1445 TL tutarındaki ücret hiçbir şekilde geri yatmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemlerinde iadenin yapılm...

11.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Safari Group Store satıcısından 12.129,80 TL’ye Zampa Luna Kedi & Köpek Arabası ...sipariş ettim. Sipariş numaram 11402817333’tür. Ürünü teslim aldıktan sonra iade talebimi süresi içinde oluşturdum. İade talebimi zamanında bildirmeme rağmen satıcı Instagram ve W...

19 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “yetkilibayii” adlı satıcıdan “Homend Fanomen 9011h Uzaktan Kumandalı Soğuk... Su & Buz Hazneli Kule Tipi Vantilatör 60w” ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece işlevini kontrol etmek amacıyla açtım ve yaklaşık 2 gün boyunca denedim. Kullanı...

Trendyol üzerinden Trendyol markasına güvenerek recovery satıcısından satın aldığım Tefal Easy Fry & Grill Classic marka... Airfryer, teslimatın ardından ilk denemede arızalı çıktı. Ürünü sadece prize taktığım anda evimdeki elektrik sigortaları attı ve bu nedenle cihazı hiç kullanamadım. Ürün içerisin...

Trendyol üzerinden sipariş numarası 11463974816 olan Shrek Lego oyuncak ürününü satın aldım. Ürünü kargo elime ulaştıkta...n sonra paketin dışını bile açmadan, hiç kullanmadan iade ettim. Ancak firma kutuyu açıp içeriği hasarlı ve eksik olduğu gerekçesiyle iadeyi reddetti ve bana hasarlı bir şekilde bi...

Yaklaşık 20 gündür Trendyol’daki “Yalx” isimli satıcı hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden satışa kapatıldı. Panel üzeri...nden, e-posta yoluyla ya da uygulama içi bildirimle öncesinde herhangi bir uyarı yapılmadı, sonrasında da hesabın neden kapatıldığına dair net bir açıklama paylaşılmadı. Sonrasında...

Trendyol'dan yaptığım alışverişte tam bir müşteri mağduriyeti ve ilgisizlik döngüsü yaşıyorum. Daha önceki siparişimde y...aşadığım sorun nedeniyle bana tanımlanan telafi kuponunu bu alışverişimde kullandım. Ancak Trendyol, hatasını düzeltmek yerine bana yine tamamen yanlış ve alakasız bir ürün gönderd...

Trendyol üzerinden Point Marketing isimli mağazadan araç için silecek, numaratör ve araç güneşliği olmak üzere üç parça ...ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 11501106421, siparişi 13.08.2026 tarihinde oluşturdum. Ancak tarafıma yalnızca tek bir ürün gönderildi, diğer iki ürün hiç teslim edilmedi. G...

Trendyol üzerinden Koton markasına ait iki adet ürün satın aldım. Bu iki ürünü yanlışlıkla tek iade kodu ile aynı pakett...e birlikte gönderdim. Ürünleriniz depoya ulaştı, ancak bana sadece tek ürünün bedeli 1349,99 TL olarak iade edildi, diğer ürünümün, yani eteğin yaklaşık 2.790 TL olan ücreti tarafı...

10’unda Trendyol üzerinden yaklaşık 22.000 TL tutarında bir telefon siparişi verdim. Ödemeyi başarılı bir şekilde yaptığ...ım halde, siparişim bana gönderilmiyor ve süreç ilerlemiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun çözümü olarak siparişi benim iptal etmem gerektiğini söylüyorlar. Ben sip...

11 Ağustos tarihinde Uber Eats Trendyol GO uygulaması üzerinden yaklaşık 102 TL tutarında Saka marka damacana su sipariş...i verdim. Ancak alışveriş sonrasında ne fişim ne de faturam tarafıma iletilmedi. Konu ile ilgili Trendyol GO müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, su satışlarında fiş vermediklerini...

Media Markt Çanakkale şubesinden, Trendyol üzerinden 8 Ağustos tarihinde “al km 954 maltus” isimli ürünü sipariş ettim. ...13 Ağustos’ta ürünüm dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, tüm gün evde teslimatı beklememe karşın ne arandım ne de kapıya gelen oldu. Aynı gün akşam saatlerinde kargo takibini...