Trendyol Müşteri

Trendyol Plus üyeliğim ve Trendyol uygulamasında yer alan kupon/kampanya süreçleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 18.02.2026 tarihinde Trendyol müşteri hizmetleriyle yazışarak Trendyol Plus üyeliğimin bitiş tarihini sordum. Bana üyeliğin 19.02.2026 tarihinde saat 03:41 civarında sona ereceği bilgi...

Trendyol uygulamasında kayıtlı olan Yapı Kredi kartım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan 28 Şubat 2026 tarihinde saat 19:16’da 75 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak ben herhangi bir alışveriş yapmadım, onay vermedim ve tamamen habersiz gerçekleşmiş bir işlem olar...

Trendyol üzerinden Cmz Shoes mağazasından 35 numara topuklu ayakkabı satın aldım. Ürünü 24 Şubat’ta sipariş ettim, ayağımı aşırı sıktığı için sadece evde deneyip 27 Şubat’ta iade ettim. Ayakkabıyı kesinlikle dışarıda giymedim; ev içinde kısa süreli deneme dışında hiçbir kullanımım olmadı ve üründe h...

Trendyol üzerinden verdiğim 7280030682137704 numaralı siparişime ait, gönderici Trendyol olan ve 383634270264 takip numaralı kargom DHL eCommerce Türkiye tarafından teslim edilecekti. Bugün DHL eCommerce Türkiye görevlisi kargoyu teslim etmek için beni aradı, ancak o anda evde olmadığım ve uygun olm...

Yıllardır aktif olarak kullandığım ve Trendyol Plus üyesi olduğum Trendyol hesabım, 25.02.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan askıya alındı ve Trendyol Plus üyeliğim de iptal edildi. O tarihten bu yana hesabıma giriş yapamıyor ve alışveriş gerçekleştiremiyorum. Askıya alınma nedenini öğr...

20.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Altınmarka satıcısından çikolata siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve kargoya verilmiyor. İlgili sipariş numaram 10981042852’dir. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, onlar da satıcıyla ...

Trendyol üzerinden aheaks satıcısından 10997574474 sipariş numarası ile iki adet hayalet ekran koruyucu satın aldım. Ürünlerden biri Redmi Note 15 Pro Plus hayalet ekran koruyucu, diğeri ise Redmi Note 15 Pro hayalet ekran koruyucuydu. Siparişimi 3 gün kadar önce verdim ve ürünlere toplam 628 TL öde...

Trendyol Plus hesabım için 23 Mart tarihine kadar ücreti ödenmiş ve aktif olan üyeliğim devam ederken, 22 Şubat tarihinden bu yana her gün kayıtlı sanal kartımdan tekrar Trendyol Plus üyelik ücreti çekilmeye çalışılmaktadır. Sanal kartımda bilerek bakiye bulundurmadığım için çekim gerçekleşmiyor, an...

Trendyol üzerinden satın aldığım yatak siparişim, kargo firması tarafından 4 gündür adresime teslim edilmiyor. Kargo firması ürünü bir türlü dağıtıma çıkarmıyor ve teslimat gerçekleşmediği için ürünü kullanamıyorum. Sipariş numaram 10988600119 olup, bu ürün için kredi kartıyla 5.292 TL ödeme yaptım...

Trendyol mağazamız üzerinden alüminyum sineklik satışı yapmaktayız. Markamız Türk Patent ve Marka Kurumu nezdinde 35. Sınıfta tescillidir ve ilgili ürünlerin satış/mağazacılık hizmetlerini kapsamaktadır. Türk Patent ile yaptığımız görüşmede tescilimizin satışa ve ilgili kategoriye uygun olduğu açıkç...

Trendyol’dan Me Kaizen marka bir takım scraps ürünü satın aldım. Ürünü 26 Şubat’ta teslim aldım ve 28 Şubat’ta iade ettim. Ancak aslında amacım ürünü iade etmek değil, beden/değişim yapmak olduğu için, yaptığım işlemi sistem üzerinden iade yerine değişim olarak nasıl düzeltebileceğimi öğrenmek isted...

27.02.2026 tarihinde dgn Online üzerinden yaptığım alışverişlerde birden fazla ürün satın aldım. Trendyol üzerinden Sipariş numaralarım 10991165538 ve 10983333997’dir. Siparişlerim için daha sonra “stok yok” denilerek, benim talebim olmamasına rağmen doğrudan para iadesi yapılmış, ürünler tarafıma g...

28 Ağustos’ta Trendyol satıcısından Versace ve2264 100287 56 model bir gözlük satın aldım. Ürünü yaz aylarında aldım ancak hiç kullanmamıştım. İlk kez kullandığımda gözlüğün yüzde eğri durduğunu fark ettim ve bunu üretici kaynaklı bir yapım hatası, yani ayıplı ürün olarak değerlendirdim. 24 Şubat S...

Altınmarka markasına ait sütlü, bitter ve beyaz damla çikolata ürünlerini 18.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş etmeme rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. İlgili sipariş numaram #10976819319’dur. Siparişimle ilgili bilgi almak için Trendyol üzerinden s...

Trendyol üzerinden 16 Ocak 2026 tarihinde 10882714680 numaralı siparişimle 1 adet kulaklık satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra iade talebi oluşturdum, hijyen koşulları gerekçe gösterilerek iade talebim reddedildi ve ürünün bana geri gönderileceği söylendi. Ancak yaklaşık 1 aydır ne ür...

Trendyol dan aldığım çocuk takımım 19 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Kızım 10 yaşında olmasına rağmen özellikle büyük olsun diye 13 yaş bedenini tercih ettim. Ürünün dar kalıplı olduğuna dair hiçbir açıklama yoktu. Kızıma giydirdiğimde hafif dar olsa da üzerine oldu, sadece hareket ederken rahat m...

21 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Gizemli Tohumlar” mağazasından 10985631202 numaralı siparişle düğün davetiyesi baskı hizmeti aldım. Davetiyede yazması gereken tüm metni eksiksiz ve detaylı şekilde iletmeme rağmen, firmaya metnim dikkate alınmadan baskı yapılmış. Daha baskı öncesinde meti...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10978693620 numaralı siparişim, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iptal edilmiş ve ücret iadesi kredi kartıma yapılmış. Siparişin iptal edildiğine dair öncesinde herhangi bir bilgilendirme almadım, durumu sonradan fark ettim. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hi...

Trendyol üzerinden aldığım robotlu araba oyuncağı, daha ilk günden ayıplı çıktı. Ürünü 13 Şubat’ta satın aldım, akşam eve geldiğimde çocuğuma vermeden önce kendim açıp kontrol ettim. Robota dönüşen aksamlarının tam olarak yerine oturmadığını, parçaların geçmediğini ve bu nedenle oyuncağın robota dön...

Trendyol üzerinden verilen 174803075 numaralı kargom, Kolay Gelsin kargo firması tarafından iki gündür İstanbul Başakşehir adresime teslim edilmiyor. Dünden beri kargo durumunda hareket görünmesine rağmen paketim hala elime ulaşmadı. Müşteri temsilcisini aradığımızda ise her defasında “bugün teslim...

7 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet mama satın aldım. Bunlardan biri 10 kg Pawmas somonlu yetişkin köpek maması (518 TL), diğeri ise 3 kg Pro Plan kısır somonlu kedi mamasıydı (yaklaşık 1.278 TL). Sadece 3 kg’lik kedi mamasını ertesi gün iade olarak geri gönderdim, 10 kg’lik köpek mamasını i...

Trendyol üzerinden Quzu marka bir kıyafet satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün hiç kullanmadan hemen iade kodu oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen iade talebim “kullanılmış ürün” gerekçesiyle reddedildi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her seferinde sorunun çöz...

Trendyol’da 0536 *** ** ** numaralı telefonuma kayıtlı bir hesabım bulunuyor, ancak bu hesabı şu an başka birisi kullanıyor. Hesaba ait e‑posta adresini bilmiyorum ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Kendi kullandığım telefon numarasıyla hesabı kendim kullanmak istiyorum. Bu nedenle Trendyol müşter...

Dün saat 17:30 civarında Trendyol GO üzerinden Uptost Maltepe restoranından 11001051356 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra çok acil evden çıkmam gerektiği için iptal etmek zorunda kaldım ve Trendyol GO müşteri hizmetlerine yazdım. Siparişim sistemde “hazırlanıyor” ...