Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden anatolian carpet store satıcısından 12.12.2024 tarihinde Merinos marka, Merinos halı recycle koleksiyonu 38422 model, 150X80 ve 300X80 ölçülerinde iki adet halı satın aldım. Halıları koridorda, kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 2...

Trendyol GO üzerinden Gaziantep Şahinbey bölgesine gece saatlerinde üç adet waffle siparişi verdim. Siparişim yaklaşık iki saat boyunca sürekli ertelendi; teslimat zaten ciddi şekilde gecikmiş durumdayken bir de kuryenin üslubu ile ayrıca mağdur oldum. Durumu sormak için kuryeyi aradığımda, haksız ...

7 Aralık 2025 tarihinde saat 00.09’da Trendyol GO üzerinden Ebrulim Fast Food (Konak) adlı restorandan 244,25 TL tutarında, Edenred restoran kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak siparişim yaklaşık 2 saat 45 dakika boyunca, ne restorandan ne de kuryeden herhangi bir bilgilendirme olmadan tar...

Trendyol’dan 10687816515 numaralı siparişimle hava temizleyicisi aldım. Prize taktığımızda prizden kıvılcım çıktığı için ürünü iade ettim ve bana 500 TL müşteri memnuniyeti çeki verildi. 07.12.2025’te bu kuponu 10764699399 numaralı siparişimde kullandım, kartımdan da 50 TL çekildi. Aynı gün içinde s...

Trendyol’da Paylaş Kazan kampanyasından kazandığım 738 TL’lik kuponumu kullanarak bir sipariş oluşturdum. Ancak ödemeyi yanlış karttan yaptığımı fark ettiğim için siparişi kısa süre içinde kendim iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi iptal etmeme rağmen kuponum hesabıma geri tanımlanmadı. Benzer dur...

Trendyol hesabıma iOS uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” bağlantısına tıkladığımda kayıtlı e-posta adresim olan a************@icloud.com hesabıma hiçbir şekilde doğrulama ya da şifre yenileme maili gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam e...

6 Aralık saat 19.00 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan bir restoran siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 7–8 dakika sonra asistan ile görüşerek iptal talebinde bulundum, ancak bana 'Size özel hazırlandığı için sipariş iptal edilememektedir.' denildi. Bundan yaklaşık 25–30 dakika sonr...

Trendyol üzerinden Mavi satıcısından bir adet sweatshirt ve farklı bir markadan olmak üzere toplam iki ürün sipariş ettim. Siparişimi 29 Kasım tarihinde verdim ancak ürünlerim hâlâ Manisa Demirci’deki adresime teslim edilmedi. Uygulamada görünen sipariş numarasını girmeme rağmen sistem numarayı kab...

Garanti Bankası ile Trendyol arasında Bonus puan kullanım anlaşması olmasına rağmen, yaklaşık 10 gündür Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerin ödeme adımında Bonus puanlarımı kullanamıyorum. Ödeme ekranında Bonus puan kullanımını seçtiğimde sistem sürekli 'sistemsel hata' uyarısı veriyor ve işle...

Uzun zamandır Trendyol Asistan üzerinden kişisel verilerimizin güvende olmadığına dair ciddi endişeler yaşıyorum. Adreslerimiz ve kişisel bilgilerimizin açık şekilde paylaşıldığını düşünüyorum ve bu durum beni son derece rahatsız ediyor. Bu konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm anc...

Yıllardır Trendyol’dan düzenli alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar tüm iade süreçlerim sorunsuz ilerlerken, 10748866494 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdur edildim. 2.378,24 TL tutarındaki bu siparişi banka kartımla ödedim, aynı gün akşam oluşturdum ve ertesi sabah ürünler daha haz...

21.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi mağazasından 3293250866_10610759120 numaralı siparişle 2.815,88 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Şehir dışında olduğum için montu ancak iki gün önce deneyebildim ve bedeninin bana büyük olduğunu fark ettim. Ürünün etiketi hâlâ üzerinde, kullanılmamış dur...

Trendyol üzerinden Clinique mağazasından Pink Honey ve Nude Honey ruj siparişi verdim. 28 Kasım'da oluşturduğum #10734720273 numaralı siparişimdeki ürünler, kargo elime hiç ulaşmadan tam 10 gün beklendikten sonra bugün hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmeden iptal edildi. Bu ürünlerin indirime gir...

17 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı olarak doğrudan Boyner’den Calvin Klein Chunky Cupsole Laceup Lth Mix siyah erkek sneaker satın aldım. Ürünün o zamanki satış fiyatı 6.000 TL civarındaydı, indirimle 4.149,25 TL’yi banka/kredi kartıyla ödedim. Ayakkabıyı ilk giydiğimde, her iki çiftt...

Trendyol’da elit üye olduğum için hesabıma 500 TL indirim kuponu tanımlanmıştı. Kuponun son kullanım tarihi uygulamada yalnızca “6 Aralık son gün” şeklinde görünüyordu, herhangi bir saat bilgisi yazmıyordu. Bu nedenle kuponun gün sonuna kadar geçerli olduğunu düşünerek hareket ettim. Ancak bugün ku...

Trendyol üzerinden satın aldığım tıraş makinesini satın aldıktan ertesi gün iade ettim. İade işlemimi 22 Kasım 2025 tarihinde gerçekleştirmeme rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçti ve banka kartımla ödediğim ürün bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle ...

Trendyol üzerinden daha önce kapanan hesabımdan MSI b550 Gaming Plus ana kart satın almıştım. Ürün arızalandığı için yetkili servise gönderdim ve servis raporu ile iade/değişim onayı verildi. Ben de verilen iade evrakı ile Trendyol’a başvurdum. Hesabım kapalı olduğu için tüm işlemler destek talebi ü...

Trendyol üzerinden 4 Aralık tarihinde Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilecek şekilde kedi maması siparişi verdim. Siparişim 5 Aralık’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen kargo o gün gelmedi, ertesi gün için teslim edileceğine dair mesaj gönderildi. Ertesi gün ise bu kez adres hatası nedeni...

Trendyol Lite üyeliği kapsamında “her 250 TL alışverişe 25 Lite puan” verileceği söylenmesine rağmen, bu vaat doğrultusunda puan kazanamıyorum. 2025 Ocak ayından bu yana Trendyol üzerinden tek bir hesabımla, y************@gmail.com adresine kayıtlı hesabım üzerinden yaklaşık 100.000 TL’ye yakın alış...

Trendyol üzerinden Suled isimli satıcıdan dış ortamda, ev girişinde kullanmak üzere güneş enerjili, şarjlı, sensörlü lamba sipariş ettim. Ancak satıcı, ürünü tedarik edemediği için siparişimle alakası olmayan, kalitesiz ve farklı bir ürün gönderdi. Gelen ürün, ne özellik ne de kullanım amacı açısınd...

Trendyol üzerinden Modarar satıcısından “Modarar Erkek Kaşe Kumaş Kışlık Siyah Pilot Mont rar01266” adlı ürünü yaklaşık 1 Kasım civarında 2.223 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün elime geçince dolaba kaldırdım ve havalar soğuyunca, yaklaşık 15–20 gün sonra ilk kez giyerken fermuar kısmına ...

Trendyol’da ödeme yöntemi olarak kredi kartını seçtiğimde, Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartı kullandığım için uzun süredir sadece tek çekim seçeneği ile karşılaşıyorum. Farklı satıcılardan ve farklı ürünlerden alışveriş yapsam da sistem sürekli olarak tek çekim çıkarıyor, taksit seçeneği hiç ...

Trendyol üzerinden Sandy marka 20 kg kedi kumu siparişi verdim ve kargomun 5’inde elimde olması gerekiyordu. Kargo firması Kolay Gelsin tarafından dün arandım, evde olup olmadığım teyit edildi, “yarım saat sonra adresinizdeyiz” denildi. Buna rağmen saat 20.04’te yalnızca bir kez telefonum çaldırılıp...