Trendyol'da Yanlış Renk Ürün Gönderimi Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti

Trendyol'dan 2 adet ürün aldım, farklı satıcılardan. Avize duy askı seti ve koli. Avize duy setini beyaz olarak aldım, başlık, ürün görseli ve açıklamada beyaz yazıyor. 20 adet aldım, 20 adet siyah göndermişler. Satıcıya “elinizde beyaz yok mu yoksa yanlışlıkla mı siyah gönderildi, tekrar sipariş vereceğim” diye soru sor bölümünden yazıyorum, Trendyol “soruyu yayınlayamayız” diyor.

Diğer ürün teslim edildi olarak görünüyor, ne gelen ürün var ne arayan kargocu var. Şaka gibi bir alışveriş. Müşteri hizmetlerini arıyorum, öyle bir hizmet yok. Sadece bilgisayardaki sesli yanıt kalıplarında söylenen tuşlamalara göre aktarıyor. “Kargom gelmedi” diye bir seçenek yok. Derdini anlatabileceğin hiçbir muhatap yok.