Trendyol Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı, Tehdit Eden Satıcıya Hızlı Müdahale

Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş sonrasında, ürünün kutusunun arasına sıkıştırılmış bir not ile tehdit edildim. Bunun üzerine görsellerle birlikte Trendyol üzerinden satıcı hakkında şikayet oluşturdum ve konuyu kendilerine ilettim. Şikayete konu olan sipariş numaram 11310377354’tür.

Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, herhangi bir net açıklama yapılmadan Trendyol hesabımın kapatıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tarafıma bu konuda açık ve doyurucu bir bilgi verilmedi.

Tehdit içeren not gönderen satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve Trendyol’un satıcıyı değil, tüketiciyi koruyan bir tutum sergilemesini talep ediyorum. Hesabımın neden kapatıldığına dair net, yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.