to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Fatura Uyarısı Olmadan İade Reddedildi
Trendyol üzerinden Yaya by Hotiç marka bir terlik satın aldım. Ürün ayağıma küçük geldiği için iade etmek istedim. Ancak siparişime benim talebim olmamasına rağmen kurumsal fatura kesilmiş ve bu nedenle benden iade faturası istenildi. Benim fatura kesme imkanım olmadığı için bu şartı yerine getiremedim.
17.06.2026 tarihinde ürünü iade etmek üzere gönderdim, bugün Trendyol müşteri hizmetleri beni telefonla arayarak iadenin reddedildiğini ve ürünün tekrar bana geri gönderileceğini söylediler. Süreç boyunca ben kurumsal fatura istemedim; online işlem yapılırken sistemin bunu otomatik oluşturduğunu ve kullanıcıyı bu konuda uyarmadığını düşünüyorum.
Hem kurumsal fatura konusunda net bir uyarı sistemi olmasını, hem de küçük gelen bu ürünün iadesinin kabul edilerek tarafıma ürün bedelinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün satıcısı Trendyol 'un kendisi belki Trendyol un is ortaklarından biri olsa bu sorunu yaşamadan iadem gerçekleştirilecekti. Soruna çözüm odaklı yaklaşılmadı
Trendyol üzerinden Yaya by Hotiç marka bir terlik aldım, ayaklarıma küçük geldiği için iade ettim. Siparişime benim talebim olmadan kurumsal fatura kesildi ve iade faturası istendi, ancak bu şartı yerine getiremedim. 17.06.2026'da ürünü iade ettim, ancak Trendyol müşteri hizmetleri iadenin reddedildiğini ve ürünün bana geri gönderileceğini söyledi. Ücret iadesi yapılmadı ve bu durum beni olumsuz etkiledi; Plus üyeliğimi iptal ettim ve bir daha Trendyol'dan alışveriş yapmayacağım.
