to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Yanlışlıkla Alınan 1000 TL Reklam Ücreti İadesi Reddedildi
Trendyol’da satıcı olarak mobil uygulama üzerinden bugün yanlışlıkla 1000 TL’lik reklam satın aldım. Reklamı alırken sistemde herhangi bir ek onay, uyarı ya da yanlış işlem ihtimalini azaltacak bir mekanizma görmeden işlemi tamamladım ve hemen ardından bunun hatalı bir satın alma olduğunu fark ettim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçip reklama ihtiyacım olmadığını, işlemin tamamen yanlışlıkla yapıldığını ve iptal ya da ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleri bu reklam bedelinin iade edilemeyeceğini söyleyerek talebimi reddetti.
Yanlışlıkla yapılan ve anında bildirilen bir işlem için 1000 TL gibi ciddi bir tutarın iade edilmemesini hem satıcılar açısından mağduriyet yaratan hem de haksız bir uygulama olarak görüyorum. Yanlış yapılan bu reklam satın alımının iptal edilmesini ve 1000 TL’lik ödemenin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mobil programda 2500 lira hediye bakiye vermişler. Onu kullanmak için herhangi bir bilgi ya da buton yok. Bende hediye gelmiş diyerek 1000 lira satın alma yaptım aynı sayfadan. Meğer bakiyemden düşmüş para hediyeden değil. Bu resmen kandırmaca.
