İade Kodu Süresi Dolduğu İçin İptal Edildi, Trendyol Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Gizem · 2026-11-03T10:51:16+03:00

Trendyol üzerinden Mathilda markasına ait bir pantolon siparişi verdim. Ürün 13 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi. Bedenin uymaması nedeniyle iade etmek istedim ancak iade kodum 7 günü geçtiği gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi ve şu anda yeni bir iade kodu oluşturamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde iade oluşturma adımında hata alıyorum. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm sunulmadı ve ürünün iade süreciyle ilgili mağduriyetim giderilmedi. Ben ürünü kullanmadım, yalnızca deneme amaçlı giydim ve yasal iade hakkımı kullanmak istiyorum. Sipariş numaram 11700358643’tür, müşteri bilgilerim Trendyol sisteminde kayıtlıdır. Ürünün iade sürecimin yeniden açılmasını, iade kodumun oluşturulmasını ve ücret iademin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Gizem

Trendyol

3 Kasım 10:514

Benzer Şikayetler

Trendyol’da Mavi Pantolonların Hafta Sonu İade Süresi Kapalı Kargo Nedeniyle Yasal Hak İhlali

İremnur

Trendyol

14 Ekim 23:4930

Trendyol üzerinden Mavi markasına ait 10 adet kot pantolon satın aldım. Bu ürünler için iade sürem olan 15 günün son gün...ü pazar gününe denk geldi ve kargo firmaları kapalı olduğu için o gün iade gönderimi yapamadım. Tüketici olarak, hafta sonu ve resmi tatil günlerine denk gelen iade süresinin bir s...

Trendyol'dan Aldığım Ürünleri Yasal Sürede İade Edemiyorum

Asma

Trendyol

24 Ekim 2025 13:55301

Trendyol’dan bir sipariş verdim ve ürünleri teslim aldığımda kıyafetlerin bedenleri büyük ve kalitesi çok kötüydü. Uygul...ama üzerinden iade işlemi başlattım ve 17 Ekim tarihinde, 7 gün geçerli bir iade kodu aldım. Bugün iadeyi yapmak için PTT’ye gittim; fakat henüz 7 gün dolmamış olmasına rağmen kodu...

Trendyol İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Ücret İadesi Gecikmesi

Hasan

Trendyol

22 Ağustos 2025 09:37522

Trendyol’dan satın aldığım pantolon, üretim hatası nedeniyle yanlış dikilmiş olarak elime ulaştı. Ürünü teslim aldığım g...ün iade kodu alarak hemen geri gönderdim. Sipariş numaram: 10379584257. Ürünü iade edeli 22 gün olmasına rağmen, hala ücret iadesi yapılmadı ve sistemde “ürün analiz aşamasında” gö...

Trendyol İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Ücret İadesi Gecikmesi

Bir Gün Gecikme Nedeniyle İade Kodu Reddi Ve Çözüm Eksikliği

Esra

Trendyol

28 Eylül 16:30127

Trendyol üzerinden toplam 4.000 TL tutarında 2 adet kıyafet satın aldım. Ürünler 12 Eylül tarihinde teslim edildi ancak ...o tarihte şehir dışındaydım, bu nedenle ürünleri ancak cumartesi günü eve gelip deneyebildim. Denediğimde bedenlerinin uymadığını gördüm ve pazartesi günü iade talebi oluşturmak is...

1 Destek

Trendyol’un Tek Gün Geçen İade Süresi Nedeniyle Esneklik Gösterilmemesi

Eda

Trendyol

22 Ağustos 11:5854

Trendyol’dan aldığım bir kıyafeti 6 Ağustos tarihinde teslim aldım. Şehir dışında olduğum ve kargoya gidemediğim için ya...sal iade süresi içinde ürünü gönderemedim ve iade sürem yalnızca 1 gün geçti. Trendyol destek ekibine ve müşteri hizmetlerine durumu aktardığımda, iade süresinin geçtiği gerekçesi...