Trendyol Yanlış Ürün Siparişi Ve Tek Kullanımlık Deneme Sonrası Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Brewora markasına ait Magic Milk ürününü sipariş ettim. Aslında for X5 ürününü almam gerekirken yanlışlıkla bu ürünü aldığımı, sadece bir paketini tek kullanımlık olarak denedikten sonra fark ettim. Daha önce kullandığım ürün bende aşırı uyku hali yapıyor, gözlerimi açamayacak duruma getiriyordu, bu üründe aynı etkiyi görmeyince yanlış ürün olduğunu anladım.

Ürünün sadece bir paketini, bilmeden kullandım. Geri kalan ürünler hiç açılmadı ve kullanılmadı. Trendyol üzerinden kontrol ettiğimde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Hem yanlış ürün sipariş etmiş olmam hem de ürünü bilmeden bir kez denemiş olmam sebebiyle, kalan ürünleri iade etmek ya da mümkünse for X5 ürünü ile değişim yapmak istiyorum.

Yanlış kullanım için markadan da özür diliyorum, bilmeden sadece bir paket kullandım. Bu durumun istisnai olarak değerlendirilerek iademin ya da değişim talebimin olumlu sonuçlandırılmasını rica ediyorum.