to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Dağıtıma Çıkmadı, Trendyol’da Durum Güncellenmedi Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden hlt jeans satıcısından 25 Ekim 2026 tarihinde 1.091,55 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve 28–30 Ekim tarihleri arasında şubede bekledi, ancak dağıtıma hiç çıkarılmadı. Aras Kargo tarafı, ürünün dağıtıma çıkmadan göndericiye iade edileceğini söyledi.
Aras Kargo takip ekranında gönderinin teslim edilemediği ve iade edileceği yazmasına rağmen, Trendyol uygulamasında siparişim hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor. Ne ürün bana ulaştı ne de ücret iadem yapıldı, bu nedenle paramın adeta kaybolduğunu düşünüyorum.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemin güncelleneceğini söylediler, ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir güncelleme yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ürün bana gelmeyeceği için, bu siparişe ait ödediğim 1.091,55 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
