Etkisiz Lazer Epilasyon Cihazı, Geri Ödeme Talebi

7 Haziran’da Trendyol üzerinden Azerbaycan’a doğrudan teslim edilmek üzere bir lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden bu yana düzenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen tüylerde hiçbir azalma, dökülme ya da zayıflama olmadı. Cihaz ışık veriyor gibi görünse de dalga boyu ve atım gücü vaat edilen seviyede olmadığı için hiçbir etki göstermiyor ve bu nedenle ürünün ayıplı mal olduğunu düşünüyorum.

Ürünü alan bir tüketici olarak temel beklentim, ilan açıklamasında yer alan etkiyi makul bir süre içinde görebilmekti. Ancak aradan geçen süre boyunca hiçbir sonuç alamadım. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mağduriyetimin giderilmesi yönünde bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi talebim karşılanmadı. Sipariş numaram 11301272848 olup, bu alışveriş için toplam 80,63 Azerbaycan Manatı ödeme yaptım.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talebimin ivedilikle işleme alınmasını ve Trendyol tarafından mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.