12V Çakmaklık Girişi Eksikliği Ve Trendyol Müşteri Hizmetleri Sorunu

Trendyol üzerinden snrelk marka olarak satın aldığım televizyon/monitör, belirtilen tarihte tarafıma teslim edildi ancak kutunun içinden çıkması gereken 12 volt çakmaklık girişi gönderilmedi. Ürünü özellikle araçta kullanabilmek için bu aparatı düşünerek tercih etmiştim, fakat eksik parça nedeniyle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Teslimattan sonra Trendyol üzerinden satıcıyla ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek eksik olan 12 volt çakmaklık girişinin gönderilmesini talep ettim ancak bana yardımcı olmadılar ve sorun çözülmedi. Ayrıca ilanda belirtilen marka ile gönderilen ürünün farklı olmaması gerektiğini düşünüyorum, bu durum kullanıcıları yanıltıyor.

Eksik gönderilen 12 volt çakmaklık girişinin ücretsiz ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini, ayrıca satıcının ilanlarında belirtilen marka ile gönderilen ürünün birebir aynı olmasına özen gösterilmesini talep ediyorum.