Dreame L40 Robot Süpürge Haritalama Ve Yön Bulma Sorunu, Koşulsuz İade Talebi

14 Eylül’de Trendyol üzerinden Dreame Türkiye resmi satıcı sayfasından Dreame l40 model robot süpürge satın aldım, ürün 16 Eylül’de elime ulaştı. Cihazı alalı daha 10 gün bile olmamasına rağmen temizlik performansı ve yön bulma konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum.

Robot süpürgeyi toplamda en fazla 4 kez çalıştırabildim. Her seferinde düzgün çalışması için baştan haritalama yaptırmak zorunda kaldım, şimdiye kadar 3 kez haritalama yaptım. Buna rağmen istasyondan ayrıldıktan sonra gitmesi gereken odayı bulamıyor, kendi etrafında uzun süre dönüyor, farklı odaların kapılarına çarpıyor ve yanlış odalara girmeye çalışıyor. Zorla da olsa girmesi gereken odayı bulduğunda ise kapının önünde bir iki adım gidip geliyor ve temizlik tamamlandı uyarısı verip istasyonuna geri dönüyor. Yani ilgili odanın temizliğini neredeyse hiç yapmıyor.

Bu kadar yeni bir cihazda, bu kadar kısa sürede ve her denemede tekrarlayan bu durum benim için hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtı. Dreame müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun bir arıza olmadığı, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Oysa ki 15 günlük memnuniyet sürem henüz dolmamış durumda. İlgili anlara ait videoyu da bu şikayete akşam saatlerinde eklemeyi planlıyorum.

Bu yaşadığım sorunlar nedeniyle artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Dreame l40 robot süpürge için Trendyol sipariş numaram #11602580610 olup, ürünün memnuniyet süresi içerisindeyken koşulsuz iadesinin sağlanmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.