Teslim Edilmemiş Vans Ayakkabı İçin Ücret İadesi Ve Kurye Yaptırımı Talebi
19.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Sipariş sürecinde herhangi bir sorun yaşamazken, ürün teslim edilmeden sistemde teslim edilmiş göründüğüne dair SMS aldım. Teslimat sırasında benden teslimat kodu istenmedi ve herhangi bir şekilde ürün tarafıma ulaştırılmadı.
Kuryeyi aradığımda paketin yan komşuya teslim edildiğini söyledi. Bunun üzerine apartman kamera kayıtlarını kontrol ettim, ancak ne kuryeye ne de herhangi bir teslimata dair bir görüntüye rastlamadım. Buna rağmen bir haftadır sorun çözüme kavuşturulmadı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli geçiştirici, tatmin edici olmayan cevaplar verildi.
Hem ürünüm hem de ödediğim ücret ortada olmadığı için mağdur durumdayım. Ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini ve hatalı teslimat nedeniyle ilgili kurye hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
















