Trendyol'da Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Çözüm Bulamama

Trendyol üzerinden Yalçın Ev Tekstili isimli satıcıdan 3 adet Hobby marka nevresim takımı siparişi verdim. 11720335053 numaralı bu siparişim, 19 Ekim tarihinde tarafıma hiçbir gerekçe iletilmeden satıcı tarafından iptal edildi.

Siparişimin neden iptal edildiğine dair ne satıcıdan ne de Trendyol’dan bir açıklama alamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sürekli yapay zeka asistana yönlendiriliyorum ve herhangi bir çözüm ya da net bilgi verilmiyor.

Siparişimin neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, mümkünse ürünlerin aynı şartlarla yeniden temin edilmesini veya aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.