to read complaints and reviews, or file yours.Onaylamadan Kesilen Maxi Puan Ve Acil İade Talebi
31.03.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Trendyol üzerinden “Coconut Mix” adlı ürün için Maxi Puan ile alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında ödemeyi onaylamadan reddettim ancak buna rağmen kartımdan 480 TL tutarında Maxi Puan çekimi gerçekleşti.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin yanlışlıkla gerçekleştiği ve iadenin yapılacağı, ancak bunun yaklaşık 10 gün sürebileceği söylendi. Ben ise Maxi Puanımın ertesi gün süresinin dolacağını, yani çok kısa bir sürem kaldığını özellikle belirttim. Buna rağmen acil bir çözüm sunulmadı.
Onay vermediğim, işlemi özellikle reddettiğim halde Maxi Puanımdan kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, çekilen 480 TL tutarındaki Maxi Puanın derhal iade edilmesini ya da süresi dolsa bile aynı tutarda Maxi Puan veya eşdeğer maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
