Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

Trendyol üzerinden 10 Şubat tarihinde Dolphin Collection markasından “Begonya” ürününü sipariş ettim. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 10953369378’dir.

Defalarca kez durumla ilgili görüştüğümde “ilgileniyoruz, bakıyoruz” denilmesine rağmen ne somut bir bilgi verildi ne de tarafıma geri dönüş sağlandı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu kadar uzun bir gecikmenin açıklamasının yapılmaması beni mağdur ediyor.

Ürünümü artık daha fazla gecikmeden, sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.