to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Oral-B marka şarjlı diş fırçası satın aldım ve ürünüm DHL ecommerce firmasıyla gönderildi. 31.03.2026 tarihinde saat 10:48’de kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ancak tüm gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı. Dağıtıma çıktığı mesajında hiçbir saat aralığı belirtilmediği için bütün günümü evde kargo bekleyerek geçirmek zorunda kaldım ve bu durum hem beni hem de aynı durumda olan insanları işinden ve günlük hayatından alıkoyarak mağdur ediyor.
Dağıtım şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. DHL müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şikayetimi kayda aldılar, herhangi bir işlem yapamadıklarını, dağıtım şubesiyle de irtibata geçemediklerini söylediler. Bu durum “yapılamıyormuş” denilerek tamamen müşterinin üzerine bırakılıyor ve sonuç alamıyorum. 393369606804 numaralı gönderimin nerede olduğu ve neden teslim edilmediğiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor.
Hem Trendyol’un bu firmayla çalışmasından hem de DHL ecommerce’in iletişimsiz ve ilgisiz tutumundan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım ürünü ne zaman kullanabileceğimi bilemiyorum çünkü kargom ortada yok ve ulaşabileceğim yetkili bir muhatap bulamıyorum.
Ürünün bir an önce, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve bu tür iletişim ve teslimat sorunlarının yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 15.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Trendyol Express ile kargoya verildi ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 1 hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Teslimat yapılmayınca süreci öğrenmek için 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, firma kendili...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim IPL buz lazer epilasyon cihazım 11 Şubat’ta DHL kargoya teslim edildi ve 7280030275604453 takip numarası ile sisteme girdi. Tahmini teslim süresi geçmesine rağmen kargom çıkış şubesinden dahi çıkmadı, günlerdir hiçbir hareket gözükmüyor ve ciddi şekilde gecikti. ...
28.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir tıraş makinesi siparişi verdim ve ürünüm PTT Kargo ile gönderildi. 02.03.2026 sabah saatlerinde kargomun dağıtım şubesine ulaştığı bilgisi sisteme düştü, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir hareket olmadı ve kargom hâlâ dağıtım şubesinde bekliyor. ...
11 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim 12 Ocak’ta DHL (MNG) kargo firmasına teslim edildi. Sistemde tahmini teslimat tarihi 14 Ocak olarak görünmesine rağmen, kargom 12 Ocak’ta teslim edildiği şehirden bir gün bile hareket etmeden aynı yerde bekliyor, hâlâ yola bile ...
Trendyol üzerinden 17 Ocak tarihinde 2 adet Oral-B şarjlı diş fırçası satın aldım. Siparişim 10887339732 numaralı işlemle oluşturuldu. Ürünleri beğenmediğim için iade talebi oluşturarak geri gönderdim ancak iadem reddedildi ve bana yeni bir paket gönderildi. Gelen paketi açtığımda içinden 2 adet Se...
Oral - B 
Yorumlar