Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol'da Kırık Saat İadesi Reddedildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

ID:35611623

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Kırık Saat İadesi Reddedildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Ali

Trendyol

31 Mart 23:14

609

Metaquartz (Metasery) firmasından Trendyol aracılığıyla Gold Luxury Pendulum model bir duvar saati satın aldım. Ürün, hem görüntü hem de kalite anlamında beklentilerimizi karşılamadığı için iade etmek istedik ve PTT Kargo üzerinden Trendyol’un iade kodunu kullanarak ürünü geri gönderdik.

İade sonrasında tarafıma ürünün kırık ve deforme olduğu gerekçesiyle iadenin reddedildiği bilgisi verildi. Oysa ürün bizden çıkarken kırık veya hasarlı değildi. Buna rağmen hem ürün ellerinde kaldı hem de ücret iadesi yapılmadı. Bu alışverişe ait Trendyol sipariş numaram 10977664699’dur.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sürecin değerlendirildiği ve iadenin bu şekilde reddedildiği, yapılacak başka bir şey olmadığı söylenerek konu kapatılmaya çalışıldı. Ardından Metaquartz (Metasery) firmasıyla WhatsApp üzerinden yazışmaya başladım. Yazışmalar sonrasında benden ürünü yeniden iade etmem istendi, ben de belirtilen şekilde tekrar iade ettim. Ancak bu kez hiçbir geri dönüş yapılmadı, sessiz kalmayı tercih ettiler; ürün onlarda, para iadem ise hâlâ yapılmadı.

Trendyol markası altında, herhangi bir somut kanıt gösterilmeden ve geçerli bir gerekçe sunulmadan bu şekilde mağdur edilmem kabul edilemez. Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini, süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten sonra ne Trendyol’a ne de bu marka çatısı altında satış yapan firmaya karşı güvenim kaldı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Ürün, Reddedilen İade Ve Trendyol'un Satıcıyı Korumasi Nedeniyle Mağduriyet

Selma

Trendyol

08 Ağustos 2025 17:22

628

Trendyol üzerinden Metaquartz adlı satıcıdan 1050 TL’ye bir duvar saati satın aldım (#10354150633). Ürün elime ulaştığında saniyesinin çalışmadığını fark ettim ve ertesi gün iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim satıcı tarafından reddedildi. Trendyol bir iade kodu daha verdi fakat yine reddedil...

Arızalı Ürün, Reddedilen İade Ve Trendyol'un Satıcıyı Korumasi Nedeniyle Mağduriyet

arizali-urun-reddedilen-iade-ve-trendyolun-saticiyi-korumasi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

arizali-urun-reddedilen-iade-ve-trendyolun-saticiyi-korumasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İadesi Reddedildi, Trendyol Ve Satıcı Mağduriyetimi Gidermiyor

Yunus

Trendyol

16 Eylül 2025 16:01

398

Trendyol üzerinden Meta Quartz marka bir duvar saati satın aldım. Ürün elime ulaştığında yamuk olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan, satıcıya iade ettim. Satıcı, ürünü düzeltmemi istedi ancak ben ürünü düzeltip kullanmak istemediğimi belirterek aynı gün iade işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen, ...

Kusurlu Ürün İadesi Reddedildi, Trendyol Ve Satıcı Mağduriyetimi Gidermiyor

1 Destek

Mervenur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmadı Ve 20 Gün Geçmesine Rağmen İade Yapılmadı

Mervenur

Trendyol

31 Ocak 22:23

717

Trendyol üzerinden 06.01.2026 tarihinde MetaQuartz Aksesuar – Masif Luxury Şeffaf Duvar Saati’ni 999,95 TL bedelle, 10855532399 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün tarafıma hiç ulaşmadan, kargo otomatına dahi gelmeden “teslim alınmadı” gerekçesiyle satıcıya geri gönderildi ve benim kontrolüm dışı...

Kısa Sürede Bozulan Duvar Saatime İade Reddi Ve Değişim Zorunluluğu Mağduriyeti

Yusra

Trendyol

17 Aralık 2025 00:37

782

Trendyol üzerinden metaquartz Aksesuar Gold Luxury çember modern duvar saatini yaklaşık 1.100 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü kurduktan sadece iki gün sonra saat tamamen durdu ve çalışmamaya başladı. Mekanizmasını düzelttim, kısa süreliğine çalışır gibi oldu ancak ertesi gün tekrar kon...

Kısa Sürede Bozulan Duvar Saatime İade Reddi Ve Değişim Zorunluluğu Mağduriyeti

Trendyol'da Kusurlu Duvar Saati Ve İade Reddi

Büşra

Trendyol

16 Mart 18:02

140

Trendyol üzerinden metaquartz isimli satıcıdan “Gold Luxry - Kırılmaz Tamper Cam - Metal Çember, Modern Dekoratif Metal Duvar Saati” adlı ürünü satın aldım. Ürün 14 Mart Cumartesi günü tarafıma teslim edildi ve daha kutusunu açıp kurulumunu yaptıktan hemen sonra saatteki kusuru fark ettim. Saat çal...