to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 27.03.2026 tarihinde Helinaria marka, ürün açıklamasında “24 saat sıcak tutar, 24 saat soğuk tutar” ibaresi bulunan bir termos satın aldım. Ürün 25.03.2026 tarihinde elime ulaştı. İçerisine sıcak su koyarak test ettiğimde ise yalnızca yaklaşık 2 saat içerisinde içindeki su belirgin şekilde soğudu ve ilan edilen performansı kesinlikle göstermedi.
Bunun üzerine ürünü 26.03.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Ancak iademin reddedildiği, Trendyol müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarafıma telefonla bildirildi ve gerekçe olarak da ürünün içine su konularak denendiği söylendi. Bir termosun performansının zaten içine su konularak test edilebileceği açıktır; buna rağmen hem ilan edilen 24 saat sıcak/soğuk tutma vaadi yerine getirilmedi hem de bu şekilde mantıksız bir gerekçeyle iadem kabul edilmedi.
Ürünün, ilan edildiği gibi sıcak-soğuk tutma süresini karşılamadığı için ayıplı olduğunu düşünüyorum. İademin onaylanmasını, ücretimin tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Philips perfectcare kazanlı ütü satın aldım. Ürünü kullandığımda, ütü ısınma işlemi bittikten sonra sürekli olarak buhar vermeye devam etti, manuel ve otomatik modlar hiç çalışmadı. Bu nedenle ütünün arızalı olduğunu düşünerek Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü ger...
19 Ağustos tarihinde Trendyol internet sitesinden iki farklı satıcıdan Casio mtp V002D 2B3UDF ve Casio mtp 1183A 2ADF model erkek kol saatleri sipariş ettim. Ürünleri teslim aldıktan sonra iade etmek durumunda kaldım ve her iki saati de iade ettim. Ancak, kargo firması DHL kaynaklı bir karışıklık ne...
8 Temmuz 2025 tarihinde satıcısı Modagetir adlı işletmeden bir ayakkabı siparişi verdim (sipariş no: 10338903885). Ürün elime ulaştığında evin içinde denedim ve ayağımı sıktığını fark ettim. Ayrıca gelen üründe deformeler vardı. Konu ile ilgili olarak hemen bir iade kaydı oluşturdum. Ancak Trendyol ...
Trendyol Pazaryeri’nde dekorbayisi mağazası olarak yedek parça satışı yapıyorum. Bugün yaşadığım bir olayda, ürünleri alıcıya korumasız göndermelerine rağmen Trendyol, müşterinin haklarını korurken satıcı olarak benim haklarımı ihlal eden bir tutum sergiledi. Trendyol, ilgili siparişte “Ücreti iade...
Trendyol ve Trendyol Milla üzerinden aldığım ürünlerin iade sürecinde yaşadığım karışıklık ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. Trendyol Milla’dan aldığım, beden uymadığı için iade etmek istediğim iki bluz için Trendyol Express kargo görevlisi evime geldi ve ürünleri doğru şekilde kendisine teslim et...
Yorumlar