Kullanılmış Epilatör İçin Tam Para İadesi Talebi Ve İade Reddine İtiraz

Trendyol üzerinden Nar724 adlı satıcıdan Philips BR720/05 epilatör satın aldım; ancak ürün bana ulaştığında kullanılmıştı. Kusurlu ürün kapsamında iade talep ettim ve ürünün fotoğrafını da ekledim; ancak iade talebim, ürün yeniden satışa uygun değildir denilerek 31 Mart 2026 tarihinde reddedildi. Trendol asistanı üzerinden müşteri hizmetleriyle konuştuğumda, ürün şu an bende olmadığı için işlem gerçekleştiremeyeceklerini söylediler.
Trendyol üzerinden verdiğim 11076193981 numaralı siparişime ait bu ürün için, kullanılmış gönderilen epilatörün hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma tam para iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.