to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Bofigo marka çok amaçlı dolap satın aldım. Siparişin 30 Mart’ta kargoya verileceği ve Ceva ile gönderileceği bilgisi paylaşıldı ancak belirtilen tarihten bu yana Ceva’ten hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra teslimat tarihi 1 Nisan’a ertelendi, buna rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Gönderimin takip numarası on0002495 ve teslimat adresim Şanlıurfa Haliliye ilçesinde bulunuyor. Ceva’i telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara bakılmıyor. Trendyol müşteri hizmetleri ise sadece takip numarasını iletti ancak kargo hareketleri ekranda görünmüyor, gönderiyle ilgili hiçbir ilerleme bilgisi yok.
Günlerdir beklememe rağmen ürünüm teslim edilmediği gibi sağlıklı bir bilgilendirme de alamıyorum. Siparişimin en kısa sürede işleme alınıp adresime teslim edilmesini ve kargo sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım sorun nedeniyle Ceva yüzünden Trendyol üzerinden alışveriş yapmayı bırakma noktasına geldiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
15 Mart’ta Trendyol üzerinden Bofigo gruptan bir dolap satın aldım ve gönderim Ceva ile yapılacaktı. Kargonun takip numarası on0002495. Siparişimin 30 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, daha sonra teslim tarihi 1 Nisan olarak güncellendi ancak bugün itibarıyla hâlâ kargom tarafıma ulaşmadı.
Ceva’e telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, kargomun nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Trendyol ile görüştüğümde yalnızca takip numarasını ilettiler, onun dışında sürece dair yardımcı olunmadı.
Şanlıurfa Haliliye’deyim ve aldığım ürün evim için gerekli bir eşya olduğu için bu gecikme beni hem mağdur etti hem de zaman kaybına uğrattı. Kargomun nerede olduğunun acilen net olarak bildirilmesini ve hiçbir ek gecikme olmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 4 Aralık’ta toplam 7.400 TL ödeyerek bir dolap siparişi verdim ve kargo firması olarak Ceva Kargo ile gönderim yapıldı. Siparişim 5 parça olmasına rağmen, bugün Ceva Kargo’yu aradığımda ürünümün 4 parça olarak geldiğini, 1 parçanın Adana’da unutulduğunu öğrendim. Günlerdir kargoyu...
17.01.2026 tarihinden bu yana 7350029388614495 takip numaralı Trendyol kargomun Ceva Osmaniye şubesinde olduğu söyleniyor; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Gönderi, acil ihtiyaç olan bir elbise dolabı olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir teslimat planı veya bilgilend...
16 Kasım’da Trendyol üzerinden bir dolap satın aldım, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat numaram 9952558728, kargo takip numaram ise 5751*******34 olmasına rağmen sistemde ürünüm görünmüyor. Ortada ne net bir kargo hareketi ne de teslimat bilgisi var. Hem satıcı hem de kargo tarafında ciddi...
Trendyol üzerinden 24 Aralık’ta bir masa siparişi verdim. Ürün, Osmaniye’den Şanlıurfa’ya gelmesine rağmen il içinde günlerdir bekletiliyor. Ceva ile gönderilen 10083353231 takip numaralı kargom yaklaşık 5–6 gündür Şanlıurfa şubesinde olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Bu süreçte Ceva...
Trendyol uygulaması üzerinden çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ancak ürünüm adresime hiç gelmeden, siparişlerim sayfasını kontrol ettiğimde siparişin iptal edildiğini gördüm. Siparişi kesinlikle ben iptal etmediğim halde, sistemde iptal edilmiş görünmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yakla...
Dolap 
CEVA Logistics 
Bofigo 
Yorumlar