Trendyol mesaj

Kolay Gelsin Kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim çanta, 21 Ağustos teslim tarihi belirtilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. İki gündür “Gün içerisinde kargonuzu teslim edeceğiz” şeklinde mesajlar alıyorum fakat kargo hala elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram: 129600732. Teslimat adre...

5 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satış yapan boraks mağazasından Kumtel siyah 2'li ankastre set satın aldım. Kumtel servisi günlerce kuruluma gelmediği için ürünü iade etmek istedim ve Trendyol üzerinden "7350025435775058" numarasıyla iade kodu oluşturdum. 21.08.2025 tarihinde Ceva firmas...

14 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden XS beden bir tayt sipariş ettim. Ancak ürün bana uymadı ve bir beden büyüğüyle değişim yapmak istediğimi satıcıya mesaj yoluyla ilettim. Satıcı, bana oldukça kaba bir şekilde cevap verdi; beden bilgisini önceden belirtmem gerektiğini ve kargo ücreti ödeme...

Trendyol'da aştığım sipariş ne kargoya veriliyor ne de bir mesaj vb. Bir durum yok. Sürekli mağazaya sor seçeneği çıkıyor ama mağaza da cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşım seçeneği yok. 18inde sipariş verdim. 20 si kargoya verilecek deniyor ama ne bir kıpırdama ne de bir muhatap ya da açıkla...

18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Zera satıcısından 935,22 TL ödeyerek bir gümüş bileklik satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, klipslerinden birinde tırtık olmadığını ve model bütünlüğünün bozulduğunu fark ettim. Ürün belirgin şekilde kusurluydu. Hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle ve satıcıyla ile...

Trendyol üzerinden satın aldığım kitap siparişim (takip numarası: kp05765299300) ile ilgili gönderim sürecinde sorun yaşıyorum. Siparişim Malatya Tandoğan Mah. Fevzi Çakmak Cad. Dostlar sok. No:** adresine teslim edilmesi gerekirken, kargo firması tarafından arandığımda telefonu göremedim ve ardında...

14 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Uniq Book satıcısından Logitech g Pro X Süperlight 2 Lightspeed kablosuz mouse siparişi verdim (#10429531012). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Satıcıya Trendyol’un mesaj bölümünden defalar...

Trendyol'da Elite üye olarak hizmet almaktayım. 28 Temmuz 2025 tarihinde vermiş olduğum ve bana 30 Temmuz günü ulaştırılacağı söylenen siparişim hala hazırlanma aşamasında. Sipariş numaram #10386200372. En az 6,7 kez müşteri temsilcileri ile yazıştım. Beklemem gerektiği söylenildi. Eğer beklemek ist...

Trendyol'dan aldığım 4 sandalyeyi beğenmediğim ve ayakları yamuk olduğu için evden iade istedim. 15 gün boyunca oyalandım ve hep aynı mesajı söylediler: "Yoğunluğa göre gelinecektir." 15 günün sonunda ise hâlâ kapıma gelmediler. Onu da geçtim, artık iade yapamayacağım söylendi. Müşterinin hakkını ye...

20.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Acar marka banyo seti siparişi verdim (#10444127548). Siparişimin ardından ertesi gün, ilgili firma WhatsApp hattımdan bana ulaşarak ellerinde sadece bir adet ürün olduğunu, ürünün kusurlu olduğunu ve yerine başka bir ürün gönderebileceklerini belirtti. Ayrıca...

23 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9613183126 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Bakü, h***, ş*** Kasabası, a. Yıldırım Sokağı, ** (iş adresim) bilgisini paylaştım. Siparişin 28 Temmuz’da Bakü’ye ulaştığı ve yerel kargo şirketi Umico (şimdiki adıyla Birmarket) tarafından tes...

14 Ağustos 2025 tarihinde Lady Feet’ten iki çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 19 Ağustos 2025’te teslim edildi ancak sadece bir çift ayakkabı gönderildi, diğer çift eksikti. Sipariş numaram: 251025192232. Toplamda 804 TL ödeme yaptım. Eksik ürünle ilgili Lady Feet müşteri hizmetlerine mesaj ...

Trendyol'dan magnetciabi adlı satıcıdan alışveriş yaptım. Kızıma doğum günü için magnet yaptırdım, 5 gün boyunca kargoya verilmedi. Ardından mesaj attım, kargomun ne zaman yola çıkacağını sordum fakat yine cevap alamadım. 2 gün sonra ise siparişim iptal edilmiş, fakat bana hiçbir şekilde bilgi veril...

15.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10 adet fidan satın aldım ve bu alışverişe ait dekont ve sipariş bilgilerim elimde bulunmaktadır. Ancak Avukat F***** Y******* adına, soyadım yanlış yazılarak tarafıma bir telefon araması gerçekleştirildi. Bu aramada, 12.800 TL borcum olduğu ve eğer bugün ödem...

16 gün önce Trendyol üzerinden Minar Mobilya satıcısından 15.782 TL tutarında bir vestiyer siparişi verdim. Ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Samsun Atakum’dur. Sipariş numaram: 9642569697. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. İlkinde iptal talebi ol...

4 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 10394351749 numaralı güvenlik pantolonu siparişimi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra iade ettim ve 8 Ağustos’ta iadenin onaylandığı, ücretin yatırıldığına dair mesaj aldım. Ancak 995 TL tutarındaki ücret iadesi Akbank hesabıma hâlâ ulaşmadı. Konu ile ilgili ...

Trendyol'dan bir buzdolabı siparişi verdim. Siparişim yola çıktı ve 10 günde geldi. Kargo firması Horoz Lojistik ile ilgili sorun yaşadım. Ürün hasarlı geldi, iade etmek istediğim tarihten bu yana 10 gün geçti. Hâlâ gelip ürünü almadılar. Telefonlara bakmıyorlar. İade kodumu giriyorum, 'kayıt buluna...

Deafox mağazasının Trendyol üzerindeki yüksek satıcı puanına güvenerek, deafox.com üzerinden 931JH3453Q numaralı siparişimle DFX582796-Siyah elbisenin XL bedenini 599 TL ödeyerek satın aldım. Ürün büyük geldiği için cayma hakkımı kullanarak ağustosun başında iade ettim ve ürün ellerine ulaştı. Ancak...

19 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden masa örtüsü, şamdan ve runner siparişi verdim. 20 Ağustos’ta siparişimin teslim edildiğine dair bir mesaj aldım; ancak ürünler bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa/Yıldırım’dı. Sipariş numaram: 9679295434. Ödemeyi sipariş sırasında gerçekleştirdim...

Festival Mobilya’dan Trendyol üzerinden #10378049506 numaralı siparişim ile TV ünitesi satın aldım. Ürün yaklaşık bir ay önce teslim edildi ancak yalnızca sehpa gönderildi; yanlarında ve üstlerinde olması gereken raflar eksikti. Ayrıca sehpayı kurmaya başladığımızda, gönderilen sehpanın da yanlış ür...

30 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 10.999 TL ödeyerek Xiaomi Hutt C6 cam silme robotu satın aldım. Ürünü toplamda sadece 4 kez kullandım ve bu kısa sürede cihazdan tık tık sesler gelmeye başladı. Kontrol ettiğimde sol paletin dönmediğini ve paletin kırıldığını fark ettim. Ürünü garanti kaps...