to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 10394351749 numaralı güvenlik pantolonu siparişimi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra iade ettim ve 8 Ağustos’ta iadenin onaylandığı, ücretin yatırıldığına dair mesaj aldım. Ancak 995 TL tutarındaki ücret iadesi Akbank hesabıma hâlâ ulaşmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin Yapı Kredi sanal pos üzerinden yapıldığını söylediler. Oysa ben alışverişimi Akbank hesabımla gerçekleştirmiştim. İade işlemini Trendyol uygulaması üzerinden başlattım ve herhangi bir kampanya ya da indirim kullanmadım.
Bu süreçte mağdur oldum ve 995 TL’lik ücret iadesinin bir an önce Akbank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
11 Eylül tarihinde Trendyol’dan aldığım 10500101597 numaralı siparişi, yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için hemen iptal ettim. Ücret iadesinin aynı gün yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 9 gün geçmesine rağmen 933,89₺ tutarındaki iade QNB Finansbank kredi kartıma henüz yansımadı. Müşteri hi...
Trendyol üzerinden 7800 TL tutarında giyim alışverişi yaptım ve siparişimi iki saat sonra iptal ettim. Normalde iptal işlemi sonrası hemen ücretin iade edildiğine dair mesaj gelmesi gerekirken, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ulaşmadı. Dün defalarca Trendyol asistanı ile görüştüm, “Bankanızda so...
26 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ceket için iade işlemi başlattım. 11.299 TL tutarındaki iadem hem satıcı hem de Trendyol tarafından onaylandı ve 5262******45 referans koduyla Akbank hesabıma yatırıldığı bilgisi iletildi. Ancak, aradan 10 iş günü geçmesine rağmen banka hesabıma he...
19 Eylül tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden satın aldığım Mavi marka pantolonu iade etmek istedim. İade talebimi uygulama üzerinden oluşturmama rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden iade kabul edilmedi. Sipariş numaram: 10507545723. Ürün için 634,96 TL ödeme yaptım. İade talebimin neden redded...
9 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden giyim kategorisinden sipariş vermeye çalıştım. Ancak iki kez kartımdan, her biri 15.664₺ olmak üzere toplamda 31.328₺ tutarında para çekildi. Buna rağmen ortada herhangi bir sipariş oluşmadı ve ürün teslimatı gerçekleşmedi. Provizyon kodları sırasıyla 333395 ve 1...
Yapı Kredi Bankası 
Akbank 
Yorumlar