Trendyol Eksik Ürün Gönderilmesi

14 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Loris Javou Midnight parfümden iki adet sipariş verdim (#10428667117). Siparişim 15 Ağustos’ta elime ulaştı ancak kutudan yalnızca bir adet ürün çıktı. Kutuda herhangi bir hasar veya açılma yoktu.
Eksik ürün için satıcıya defalarca mesaj göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve satıcı beni Trendyol Asistan’a yönlendirdi. Trendyol Asistan ise önce talebimin 5 gün içinde çözüleceğini söyledi, ardından 8 saat içinde dönüş yapılacağını belirtti. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ücretini iki ürün için ödedim ancak hâlâ eksik ürünüm gönderilmedi.
Eksik olan ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.


Trendyol üzerinden Nevin Kaya Moda markasına ait 3 adet elbise siparişi verdim (#10419987000). 12 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul/Beykoz adresine teslim edilen paketten yalnızca 2 adet elbise çıktı, fakat sistemde tüm ürünlerin teslim edildiği görünüyor. Eksik ürün durumunu paketi açar açmaz fark ed...

Eksik ürün için destek talebi açtığım günden beri ücret iadesi bekliyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ilgisiz davranıyor, 'Süre veremiyoruz, bekleyin' diyorlar. 13 Ağustos'ta verdiğim siparişim 21 Ağustos'ta eksik ürünle teslim edildi. Defalarca asistanla iletişime geçtim, önce 3 gün, sonra 10 gün ...
Trendyol'a güvenerek alışveriş yaptım, satıcıdan 3 ürün siparişi verdim fakat ürünleri açtığımda 2 ürünüm çıktı. Daha sonrasında satıcıya yazdım ama asla cevap alamadım. Ürünümün bana gönderilmesini istedim, ona da cevap alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, canlı bağlantı ile defalarca Trendyol as...

17 Temmuz’da Trendyol üzerinden verdiğim 10359789016 numaralı siparişim, 21 Temmuz’da tarafıma gecikmeli olarak teslim edildi. Siparişimde 12 parça ürün olmasına rağmen sadece 8 parçası gönderildi, 4 ürün ise eksikti. Eksik olan ürünler: - Jefrery çocuk şort - Cultivated erkek 3'lü t-shirt - Azurha ...
Yorumlar