to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Zera satıcısından 935,22 TL ödeyerek bir gümüş bileklik satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, klipslerinden birinde tırtık olmadığını ve model bütünlüğünün bozulduğunu fark ettim. Ürün belirgin şekilde kusurluydu.
Hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle ve satıcıyla iletişime geçtim. Ürünü iade etmeden önce durumu bildirdim ve değişim talebinde bulundum. Satıcı, ürünlerinde asla kusur olmadığını söyleyerek talebimi reddetti ve iade etmemi istedi. Sonrasında ise uygulama mesaj kısmından olumsuz ve kırıcı cevaplar yazdı. Trendyol müşteri temsilcisine tekrar ulaşıp yaşadığım mağduriyeti anlattım. Ürünün henüz incelenmeden tarafıma geri gönderileceğini satıcıdan öğrendim. Bugün ise analiz sonucu olarak ürünün kusurlu olmadığı ve bana tekrar gönderileceği bildirildi. Oysa ürünün kusurlu olduğuna dair fotoğrafları da ilettim; ancak ne satıcı ne de Trendyol bu durumu dikkate almadı. Satıcı, göz göre göre kusurlu olmasına rağmen ürünü kabul etmedi. Trendyol da bu durumu destekleyip bana geri gönderecek.
Kusurlu ürün nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden Siya Silver satıcısından İstanbul’a sipariş ettiğim çelik bileklik kusurlu olarak elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra Trendyol uygulaması üzerinden iade talebinde bulundum, ancak talebim satıcı tarafından reddedildi ve Trendyol da satıcıyı haklı buldu. Satıcıdan istenen yaln...
Trendyol üzerinden Tam Gold Kuyumculuk adlı mağazadan 10642537149 numaralı siparişimle bir bilezik satın aldım. Ürünü alırken açıklamada 22 ayar görünümlü olduğu belirtilmişti, fakat ben ürünün gerçekten 22 ayar olduğunu düşünerek sipariş verdim. Ancak ürünün aslında sekiz ayar olduğunu fark ettim v...
5 Mayıs 2022 tarihinde Trendyol üzerinden Pandora satıcısından aldığım 'moments düz klipsli bileklik/ standart/ 17 cm' isimli, garanti kapsamında olan ürünümü, klipsinin bazen açılıp düşmesi şikayetiyle, 12 Mart 2024 tarihinde Trendyol canlı asistan aracılığıyla, ürün sertifikası ve faturası ile bir...
1 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol’dan Zeyndesing satıcısından 188,81 TL ödeyerek bir bileklik satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, bilekliğe hava katan tek parça olan yuvarlak bakırımsı süs kısmının eksik olduğunu fark ettim. Hemen Trendyol uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum ve satıcıyla ...
Yorumlar