Trendyol mağdur

Trendyol üzerinden Mathilda Home satıcısından verdiğim 3181441548 numaralı teslimatla ilgili yaklaşık 2 haftadır faturama ulaşamıyorum. Aldığım üründe kısa süre içinde oksitlenme ve paslanma yaşadım ve işlem yaptırmak için başvurduğum yerler fatura olmadan yardımcı olamayacaklarını belirtti. Bu ned...

Trendyol üzerinden 1 Kasım tarihinde Madame Coco mağazasından toplam 1.364,99 TL tutarında iki adet cezve siparişi verdim. Sipariş numaram 1064**97753. Kargo her zamanki gibi yanlış adrese, yan binaya teslim edildi. Yan binaya gidip paketi teslim aldığımda kutudan sadece bir adet cezve çıktığını gör...

27 Kasım'da Trendyol üzerinden Haydi GO isimli satıcıdan Philips Lumea brı921 IPL cihazı satın aldım. Ürün için 9.049 TL tutarında, taksitli olarak ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumum sistemde sürekli “Hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süre...

Awok Türkiye’den Trendyol üzerinden bugün bir çalışma masası satın aldım; ürün elime ulaştığında masanın kırık olduğunu gördüm. Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtiğimde, ürünü tedarik edemeyeceklerini söylediler. Ancak ben sağlam ve hasarsız bir ürün sipariş etmiştim ve kırık gelen mas...

Trendyol üzerinden Aker Soundcore Q11i kablosuz kulak üstü Bluetooth kulaklık (siyah, a3005) satın aldım. Ürünü 24 Kasım Pazartesi günü teslim aldım, kutuyu açıp yalnızca kontrol amaçlı deneyerek kulağıma büyük gelip rahatsız ettiğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü kullanmadan, birkaç gün içinde Tr...

Trendyol üzerinden H&M marka lastikli örgü kar maskesi satın aldım. Yaklaşık iki gündür bu ürünü defalarca iptal etmeme rağmen sistemde iptal işlemi bir türlü yansımıyor. Trendyol Asistan üzerinden de iptal işlemi deniyorum ancak yine iptal görünmüyor. Daha önce iptal ettiğim başka bir ürünün de ip...

Trendyol üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde 10.740.065.273 numaralı siparişimle Samsung Galaxy A36 model telefonu 16.499 TL’ye satın aldım. Ürün kargodayken, kargoda hasar aldığı iddia edilerek 4 Aralık 2025 tarihinde siparişim daha elime ulaşmadan iade edildiğini öğrendim. Aynı cihazı tekrar almak ...

Trendyol üzerinden Kikiriki marka takım satın aldım, ürün evde yalnızca denenmiş olmasına rağmen iade talebim reddedildi. Ürünü hiçbir şekilde zarar vermeden, etiketlerine ve paketine özen göstererek geri gönderdim, hatta satıcıya ürünün bana olmadığına dair not da yazdım. Buna rağmen “yeniden satış...

Stradivarius satıcısından ürünlerimi Trendyol üzerinden aldım. Kargo paketi kargoya verildiğinde bana söylenmeden iade süreci başlatılmış. İndirimde aldığım ürünleri tekrar alma gibi bir lüksüm yok şu an. Trendyol asistana yazdığımda da sorunum çözülmedi. Ürünüm çalındı mı zarar mı gördü bilemiyorum...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Sürat Kargo ile gönderildi ancak dört gündür bana ulaştırılamıyor. Kargo takip numaram 33159121823116 olan gönderim, 2 Aralık saat 10.00’da Beşiktaş Sürat Kargo şubesine dağıtıma çıkarılmak üzere iletilmesine rağmen Etiler’deki adresime hâlâ teslim edilmedi. ...

Trendyol üzerinden sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Siparişlerimde özellikle Sürat Kargo ve Aras Kargo ile yaşadığım ciddi bir teslimat sorunu bulunuyor. Ürünler sistemde adrese teslim olarak görünmesine ve ben de bu şartla onay vermeme rağmen, kargo şubeye geldiğinde bana “kargonuzu şubeden ...

24.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karplus isimli satıcıdan balkon takımı siparişi verdim. Teslimat sürecini öğrenmek için mağaza ile görüştüğümde, ürünün 03.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Trendyol sayfasından siparişimi takip ettiğimde ürünün Sürat Kargo’ya verildiğini ve ...

03 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10754337012 numaralı sipariş ile bir ayakkabı satın aldım. Ancak bu siparişim, hiçbir bilgi ve onayım olmadan iptal edilmiş. 05 Aralık’ta siparişimin durumunu kontrol ettiğimde iptal edildiğini gördüm ve bu durum hem zaman hem de güven açısından beni ciddi...

28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim deterjan siparişim, kargo tarafından zarar gördüğü için tarafıma hiç ulaşmadı. Ürün bana gelmeden, hiçbir şekilde bilgi verilmeden siparişim iptal edildi ve sadece ücret iadesi yapıldı. Bu ürünü kampanya döneminde 267 TL’ye satın almıştım, şu anda is...

05.12.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Trendyol iadesi yapmak için Aras Kargo Sefaköy şubesine gittim. Sadece bir iade kargo vermek için yaklaşık 20 dakika uğraştım. Bu süre boyunca sistem yok diyerek işlem yapamayacaklarını söylediler ve beklemek zorunda kaldım. Trendyol iadesi olduğu için ücre...

Trendyol üzerinden 10751202506 numaralı siparişimle bir satıcıdan giyim ürünü satın aldım. Ürün 03.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak yanlış beden gönderilmişti. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim fakat sistem üzerinden yalnızca PTT Kargo ile iade edebileceğim belirtildi. PTT Kargo ile görüşt...

27 Kasım Perşembe günü Trendyol üzerinden bir sipariş oluşturdum ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. En geç 1 Aralık Pazartesi gününe kadar teslim edileceği söylendi ancak kargo tarafıma ulaşmadı. 2 Aralık Salı günü kargonun yanlış şubeye gittiği bilgisi verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini...

30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10744182760 numaralı bowl siparişim, evime hiç gelmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi ve ücret kartımdan tahsil edildi. Sipariş adresime herhangi bir kurye gelmedi, teslimat yapılmadı. Durumu Trendyol GO üzerinden ilettim v...

27.11.2025 tarihinde Atagame üzerinden yaptığım bir alışverişte, Garanti Bankası kredi kartımla ödeme işlemi gerçekleştirdim. Ödemeyi 700 TL Bonus puanımla yapmak isterken, Bonus puanlarım kullanılmak yerine tutar doğrudan kredi kartımdan çekildi. Hem Bonus puanımı kullanamayıp hem de kartımdan ücr...

Trendyol üzerinden Bosch marka bir kurutma makinesi satın aldım. Siparişimi 28 Kasım tarihinde verdim ve sistemde teslimat tarihi olarak 3 Aralık görünüyordu. Ancak bugün ayın 5’i olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takipte sadece “3’ünde teslim” ibaresi görünüyor, ürünün nerede olduğu...

05.12.2024 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10758958186 numaralı market siparişimde yanlışlıkla bazı ürünleri hatalı seçtiğimi fark ettim. Siparişim bana ulaştıktan yaklaşık 5 dakika sonra yanlış sipariş ettiğim ürünleri iade edip doğru ürünleri yeniden sipariş etmek istedim. Uygulama üzer...