to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Yatak İadesi İçin Kargo Organizasyonu Sağlanmadı
Trendyol üzerindeki us Sleeping resmi sayfasından 160X200 ölçülerinde bir yatak satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak yatak beklediğimden çok büyük geldi ve bu nedenle iade etmek istiyorum. Yatağın hacmi ve büyüklüğü sebebiyle kargo şubesine fiziksel olarak götürüp teslim edemiyorum.
Us Sleeping ile yazıştığımda, ya ürünü bu şekilde kullanmam gerektiği ima edildi ya da iade etmem gerektiği söylendi fakat bu büyüklükteki bir ürünü nasıl, hangi yöntemle ve kimin anlaşmalı kargosuyla göndereceğim konusunda net ve yardımcı bir yönlendirme yapılmadı. Büyük ebatlı bir ürünü tek başıma kargo şubesine taşımam fiilen mümkün değil.
Ürün için 4.764 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Büyük hacimli ve taşınması zor bir ürün sattıkları için iade sürecinde kargo organizasyonunun satıcı veya Trendyol tarafından sağlanmasını, gerekirse adresten alım yapılmasını ve mağdur edilmeden iademin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
