Trendyol mağdur

3 Aralık 2025 tarihinde saat 12.20’de Trendyol üzerinden CepteLisans adlı satıcıdan 149 TL ödeyerek Office dijital kod satın aldım. Dijital bir ürün olmasına rağmen üzerinden bir gün geçmesine karşın kod tarafıma iletilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle hem telefon hem d...

Trendyol üzerinden 13 Kasım 2015 tarihinde 9945795289 numaralı siparişimle Auhma marka 7go satıcısından araç içi süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 24 saat boyunca şarjda bırakmama rağmen üzerindeki ışık sürekli kırmızı yandı, hiçbir zaman yeşile dönmedi. Süpürgeyi yalnızca 1 dakika ka...

Trendyol üzerinden 9953079764 numaralı siparişimle Stradivarius marka medium beden kürk ve bir pantolon satın aldım. Black Friday indirimi sonrası fiyat düşüşü nedeniyle kürkü iade etme hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum, pantolon ürünü kullanılmış olduğu için iade etmedim. Medium beden aldı...

Trendyol Robo Satıcısı üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde bir adet çadır ve iki adet şişme yatak siparişi verdim. Siparişim 2 Aralık günü teslim edildiğinde, sadece bir çadır ve bir adet şişme yatak gönderilmiş, diğer şişme yatak ise eksik çıkmıştır. Sipariş numaram 9997382940’dır. Eksik ürünle ilgi...

Trendyol üzerinden sprey fayans/duşakabin boyası sipariş ettim, ürün elime geçtiğinde sprey başlığının bozuk olduğunu ve boyayı düzgün atmadığını, kenarlardan akıttığını gördüm. Ürünü bu haliyle kullanamadım ve işlerim yarım kaldı. Sipariş numaram 10727763471 olup, sorunu 30.11.2025 tarihinde yaşadı...

Trendyol'un kendi sattığı ürünü iptal etmesi! İndirimde. Stanley marka termos aldım normal fiyatı 1400 olarak görünüyordu, indirime girdi ve kargosuyla bana 1120 ye gelecekti. Siparişimi oluşturduktan sonra iptal ettiler ve fiyat hatası dediler. Satıcı Trendyol du zaten. Trendyol'a güvenip de çöp bi...

26 Kasım’da Trendyol üzerinden “Asya Pet” satıcısından 3.030 TL ödeyerek Pro Plan Somon Kısır Kedi Maması 10 kg satın aldım. Ürünü bugün açtığımda hem dış ambalajından hem paket kilit kısmından hem de içindeki mamadan, ürünün orijinal olmadığını çok net bir şekilde anladım. Bu durumu belirtmek için...

Philips Lattego Tam Otomatik Kahve Makinesi EP5543/80 modelini Trendyol üzerinden satın aldık ve cihazın süt haznesinin alt kısmında, yerine oturmasını sağlayan siyah plastik parça 03.12.2025 tarihinde kırıldı. Cihazın garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen, bu parçanın kırığının garanti kapsam...

2 Aralık 2025 tarihinde vermiş olduğum 10751953861 numaralı siparişim, “alım limitini doldurduğum” gerekçesiyle bilgim dışında iptal edilmiştir. Konuyla ilgili defalarca hem asistan hem de müşteri hizmetleriniz ile görüşmeme rağmen tarafıma çelişkili ve yanlış bilgiler verilmiştir. İlk olarak sorun...

Trendyol üzerinden 28 Kasım tarihinde Troyex marka armatür siparişi verdim. Siparişimin satıcısı Troyex Exproof Market adlı mağaza, Trendyol’un komisyon kesintilerinin yüksek olduğunu belirterek ürünleri göndermiyor ve ödemeyi Trendyol üzerinden değil, IBAN’a havale/EFT ile yaparsam hemen gönderebil...

25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bella Notte satıcısından iç giyim ürünü sipariş ettim. 95134155220199 teslimat numaralı siparişim 26 Kasım’da Sürat Kargo İstanbul Cennet acentesinden kargoya verildi. Kargo takip ekranında 1 Aralık’ta teslim edildiği görünüyor ancak bugün 4 Aralık olmasına...

CTN Kargo’nun Van Çaldıran şubesinin sorumsuzluğundan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Normalde sabah 09.00’da açılması gereken şube, saat 11.00 olmasına rağmen hâlâ kapalıydı ve bugün aynı şubeye tam üç kez gitmeme rağmen kapıyı açma zahmetinde bile bulunmadılar. Trendyol üzerinden gelen, takip ...

Trendyol üzerinden satın aldığım yapboz için 25.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece kontrol etmek amacıyla paketini açtım, herhangi bir şekilde kullanmadım. Buna rağmen iade talebim, “paket açılmış, kullanılmış” denilerek reddedildi. Sipariş numaram 99871965...

30 Kasım Pazar günü Trendyol üzerinden Philips marka bir ütü siparişi verdim. 5 gündür siparişim “hazırlanıyor” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Neredeyse her gün Trendyol müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak son 2 gündür görüştüğüm temsilciler bana sadece “isterseniz ürünü iptal edelim”...

Trendyol üzerinden 18 Kasım tarihinde Zela Teknoloji satıcısından bir saç şekillendirici satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra fiyatı düşürüldü. Bunun üzerine ilk siparişi iptal edip aynı ürünü daha düşük fiyattan tekrar sipariş verdim. Ancak ilk siparişime ait ürünün kargo jelatini bile açılmamış...

Trendyol üzerinden 26 Kasım tarihinde HM çocuk takımlarını kampanyalı ve indirimli olarak satın aldım. 10729102370 numaralı bu siparişimdeki ürünler tarafıma hiç ulaşmadı. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin kargoda yıprandığı için böyle bir durumu...

16 Kasım'da Trendyol üzerinden Pandora mağazasından yüksek meblağda alışveriş yaptım ve bana gelen ürün, başkasının adı yazılı bir kargo ile gönderilen cam tabaktı. 22 Kasım'dan beri iade işlemi yapılmıyor. Kendi kargo şirketleri ürünü kaybetti ve müşteriyi mağdur ediyorlar, asla yardımcı olmuyorlar...

Trendyol üzerinden 27.11.2025 tarihinde “sonreir RX66g Solar Güvenlik Kamerası Türkçe 4g Sim Kartlı Ptz Hareketli Gece Görüşlü Güneş Panelli Kamera” ürününden iki ayrı sipariş verdim. Her siparişte 2’şer adet olacak şekilde toplamda ürün aldım ve her sipariş için 1.203 TL ödemeyi kredi kartıyla gerç...

15.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Kapaklı ve Ayaklı Modern Banyo Boy Dolabı (code 03) ” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takip ekranında sadece “Kolay Gelsin gönderi yolda” ifadesi görünüyor, ...

25 Kasım’da Trendyol üzerinden Bofigo marka 5 raflı kahve köşesi stand masası sipariş ettim. Ağır ve büyük hacimli bir ürün olmasına rağmen, hem ürün sayfasında hem de Trendyol’un bilgilendirme formunda siparişin alıcıya teslim edileceği açıkça belirtilmiş olmasına karşın, Sürat Kargo’da 'şube tesli...

Dolap uygulaması üzerinden Trendyol markalı bir elbisemi yaklaşık 6 ay önce satışa koydum. Ürün ikinci el olduğu için açıklama kısmına özellikle ufak tefek kusurlar olabileceğini, ürünün boyunu, ölçüsünü ve bedenini ayrıntılı şekilde yazdım. Buna rağmen alıcılar en ufak lekeyi bile bahane ederek iad...

Trendyol hesabıma yeni aldığım cihazdan giriş yapmak istediğimde şifremi hatırlayamadım ve “şifremi unuttum” seçeneğini kullandım. Sistem, e********@gmail.com adresime mail gönderildiğini söylüyor ancak defalarca denememe rağmen hiçbir zaman şifre sıfırlama maili ulaşmıyor. Gelen kutusu, spam, isten...