Teslim Aldığım Yüzüğün Taşları Eksik Olması Nedeniyle İade Reddi

Trendyol üzerinden Söğütlü Silver markasına ait 21 numara tam tur taşlı yüzük satın aldım. Ürünü 17 Ağustos günü Çorum’da teslim aldığımda yüzüğün taşlarının düşmüş olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, teslim aldığım haliyle iade ettim.

Ancak kısa süre önce Trendyol tarafından telefonla aranarak iademin kabul edilmeyeceği söylendi. Gerekçe olarak ürünü kusursuz gönderdiklerini iddia ettiklerini ilettiler. Teslim aldığım anda taşları eksik ve kusurlu olan bir ürünü kullanmadan iade etmeme rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 11501956981’dir. Kusurlu gelen ürün için iademin onaylanmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.