Taşları Dökülen Abiye İçin İade Reddi Ve Güven Kaybı

Trendyol üzerinden 27 Temmuz tarihinde abiye elbise siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra deneme sırasında taşlarının yerinden ayrıldığını fark ettim, ürünü hiç giymedim ve hemen iade sürecini başlattım. Ancak üç kez iade talebi oluşturmama rağmen iadem bir türlü kabul edilmedi.

Önce ürün için değişim talep ettiğimde stokta olmadığı söylendi. Sonrasında iade talebinde bulunduğumda ise hatanın kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilerek iadem reddedildi. Ürünü kullanmadığım halde bu şekilde suçlanmak hem zamanımı aldı hem de beni ciddi anlamda mağdur etti. Kalitesiz yapıştırmayla hazırlanmış, taşları dökülen bir ürünü kullanmış olsam zaten iade etmeye çalışmazdım.

11450498632 numaralı siparişime ait bu abiye elbisenin iade işleminin derhal onaylanmasını ve ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını istiyorum. Trendyol’a güvendiğim için alışveriş yapıyordum ancak yaşadığım bu süreç markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı; bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.