to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Ve Garanti Belgesi Olmadan Gelen Düdüklü Tencere Şikayeti
25 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden binbir sepet adlı satıcıdan Fissler marka düdüklü tencere satın aldım. Sipariş numaram 10996636219’dur. Ürün elime ulaştığında paket içinden ne fatura ne de garanti belgesi çıktı. 12.261 TL ödediğim bir ürünün belgesiz gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu konuyla ilgili olarak Trendyol üzerinden defalarca kayıt açtım ancak her seferinde satıcı firmaya ulaşamadıklarını söyleyip kayıtları kapattılar. Üç kez kayıt açılmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi, satıcıya da ben ulaşamıyorum. Son olarak Trendyol müşteri temsilcisi de “Gerekli yerlere başvurunuzu yapın o zaman” diyerek konuyu adeta üzerinden attı ve çözüm sunmadı.
Şu anda elimde ne garanti belgesi ne de fatura bulunan, yüksek bedel ödediğim bir ürün var ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ürüne ait fatura ve garanti belgesinin temin edilerek tarafıma iletilmesini, satıcı firmaya ulaşılamıyorsa da Trendyol’un sorumluluk alarak bu sorunu acilen çözmesini talep ediyorum.
Satın aldığım Fissler marka düdüklü tencerenin faturasını ve garanti belgesini alamadım. Trendyol üzerinden defalarca kayıt açtım, ancak satıcıya ulaşılamadığını söyleyerek kayıtlar kapatıldı. Son olarak müşteri temsilcisi de sorunu yönlendirmemi istedi ve bir çözüm sunmadı. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve ürünüm hâlâ belgesiz durumda.
