Kırık Otopark Bariyeri İçin Değişim Ve Para İadesi Talebi

Trendyol üzerinden uzmpark isimli satıcıdan dün kilitli tak çıkar otopark bariyeri satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra paketi açtığımızda bariyerin kırık olduğunu gördük. Dış pakette belirgin bir hasar yoktu, kırık olduğunu sadece ürünü açınca fark edebildik.

Durumu Trendyol uygulamasından fotoğraf yükleyerek şikayet talebi açarak bildirmek istedim ancak sistem zaman aşımına uğradı uyarısı vererek talep açmama izin vermedi. Yeni aldığım bir ürünün kırık gelmesi ve üzerine platform üzerinden düzgün bir şekilde kayıt oluşturamıyor olmam beni oldukça mağdur etti.

Bu kırık ürün için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadayken, Trendyol ve ilgili satıcının süreci hızla inceleyerek mağduriyetimi gidermesini ve şikayet talebi açma konusunda karşılaştığım sistemsel sorunun da kontrol edilmesini rica ediyorum.