to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs’ta Trendyol üzerinden bir portmanto ayaklı elbise askısı siparişi verdim ve 10 gündür bu ürünü bekliyordum. Teslimat günü geldiğinde Kolay Gelsin’den “hasarlı” şeklinde bildirim aldım. Ürün bana hiç ulaşmadığı halde hasarlı olduğu söyleniyor, ardından tekrar aynı bildirimi aldım ve bu süre içinde halen iadem gerçekleşmedi.
Bu yaşanan sorun üzerine Kolay Gelsin ile görüştüğümde satıcıyı aramam gerektiği söylendi, Trendyol’a ise zaten ulaşmak mümkün olmadı. Ürünüm ortada yok, hasarlı denilip teslim edilmiyor, iadem yapılmadı, bu süreçte zamanımı, enerjimi ve planlarımı tamamen altüst edecek şekilde mağdur edildim ve üstüne bir de hazirana kadar beklemek zorunda kalacağım söyleniyor. Ben de mecbur kalıp bugün aynı ürünü yeniden satın aldım.
Hem ilk siparişim için ücret iademin derhal ve eksiksiz olarak yapılmasını hem de yeniden aldığım ürünün sağlam bir şekilde, hiçbir bahane olmadan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım ciddi mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden farklı tarihlerde birçok kez ürün siparişi verdim ve bu siparişlerim sürekli Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Daha önce bu kargo firması, bir siparişimi kapıya bırakıp benden teslimat kodu almadan ve beni haberdar etmeden teslim edilmiş gibi gösterdi. Bu durum üzerine kar...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderiliyor ve adresim ile telefon numaram tamamen güncel ve doğru olmasına rağmen “teslim edilemedi” denilerek doğrudan iade sürecine alınıyor. Diğer kargo firmalarıyla hiçbir şekilde böyle bir sorun yaşamazken, Trendyol’dan Ko...
Kolay Gelsin kargo ile sürekli benzer bir problem yaşıyorum. Trendyol’dan verdiğim kıyafet siparişimin kargosu bugün de aynı şekilde sorunlu ilerledi. Kargom günlerce “yolda” ve “teslimat noktasına iletilecek” şeklinde görünüyor, ancak sonrasında ne SMS ile bilgilendiriliyorum ne de kargo takip ekra...
Trendyol üzerinden 14 Şubat tarihinde verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargom günler geçmesine rağmen elime ulaşmadığı için defalarca kez durumu bildirmek zorunda kaldım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak kaydımın incelene...
Kolay Gelsin kargo firması 10 Mart’ta Trendyol üzerinden aldığım ayakkabı siparişimi teslim aldı ancak halen tarafıma teslim etmedi. Siparişim 12 Mart’tan beri dağıtım şubesinde görünüyor ve hiçbir şekilde harekete geçmiyor. Siparişi verirken tahmini teslimat tarihinin 12 Mart olarak görünmesine güv...
Yorumlar