TNJ Sports'tan Yanlış Beden Gönderimi Ve Tekrarlanan Hata, Müşteri Mağduriyeti

Trendyol üzerinden tnj sports adlı satıcıdan Puma futbol çorabı satın aldım. 37 numara sipariş vermeme rağmen 28 Nisan’da 46 numara ürün gönderildi. Ürünü iade ettim, bu süreçte bir günümü iade ve kargo işlemleriyle uğraşarak harcadım.

İlk yaşadığım hatadan sonra ürün sayfasında hâlâ 37 numara satışta görünmeye devam ediyordu. Satıcıya mesaj yoluyla özellikle sordum ve seçtiğim bedenin, yani 37 numaranın gönderileceği cevabını aldım. Bunun üzerine tekrar sipariş verdim ancak bugün, 15 Mayıs’ta elime ulaşan üründe yine 46 numara gönderildi. İlk ürünün teslimat numarası 10434637230, ikinci ürünün sipariş numarası ise 11225713451’dir.

Aynı hatanın iki kez tekrarlanması sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Doğru beden olan 37 numara Puma futbol çorabının tarafıma gönderilmesini, bu hatayı tekrarlayan tnj sports firması hakkında gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını ve müşteriyi yanıltan bu satış biçimine karşı Trendyol’un müşterisinin yanında durmasını talep ediyorum. Ürünün mümkünse güvenilir başka bir satıcıdan, aynı özelliklerde ve ek bir mağduriyet yaratmayacak şekilde gönderilmesini istiyorum.