Trendyol mağdur

Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından “Cat Bot” marka bot satın aldım. Sipariş numaram 9935251171, ürünüm 14 Kasım’da Erzurum Palandöken’deki adresime teslim edildi. Ancak gelen ürün 38 numara olduğu için ayağıma küçük geldi ve bir büyük numarası ile değiştirmek istedim. Değişim talebi oluşturm...

20/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden tabak siparişi verdim. Yanlış ürün seçtiğim için siparişi iptal ettim ve ardından doğru ürünü tekrar satın aldım. Ancak bu işlemlerden sonra satıcıya mesaj göndermek istediğimde tüm mesajlarım "reddedildi" olarak göründü ve hiçbir mesajım iletilmedi. Ayrıca ür...

Kasım 2025’ten bu yana Trendyol’dan yaptığım son 3-4 alışverişte iade ve ParaPuan işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine her başvurduğumda yalnızca “özür dileriz” denilerek geçiştiriliyorum. Artık bu yaklaşımı kabul etmiyorum; özür dilemek sorunu çözmüyor ve mağduriyetim devam e...

Yaklaşık 4 yıldır Trendyol’da 651 991 Bursa Kumaştan mağazası olarak kumaş satışı yapmaktayım. Satışa başladığım ilk günden bu yana, Trendyol’da kumaş satışı için metre bazında bir satış birimi bulunmadığı için ciddi sorunlar yaşıyorum. Tüm kumaş çeşitlerinde, müşteriler metreyle almak istedikleri k...

Trendyol üzerinden Acar Home satıcısından 6 Kasım 2025 tarihinde sipariş ettiğim kahve fincan seti 12 Kasım’da teslim edildi ve ürün kusurlu olarak elime ulaştı. Bunun üzerine ürünü değişim talebiyle geri gönderdim. Değişim talebim onaylandığı halde, birkaç gün sonra ürünün iade edildiği bilgisi pay...

10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wunderbar Trina model saç maşası satın aldım (Sipariş No: 10583203482). Ürünü teslim aldığımda mandal kısmı çalışmıyor ve saçları tutmuyordu. Hiçbir şekilde ürüne müdahale etmeden, ertesi gün PTT Kargo ile iade kodu oluşturarak ürünü geri gönderdim ve kusurl...

19 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Akşam Pazarı satıcısından Karaca Mastermait hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün, yaklaşık bir yıl sonra garip sesler çıkarmaya başladı. Garanti süresi devam ettiği için yetkili servise götürmek istedim, ancak satıcıdan fatura talep etmeme rağmen tarafı...

07 Kasım’da Trendyol üzerinden Uni Baby bebek yumuşatıcı siparişi verdim (sipariş no: 10669257933). Ancak bugün (20 Kasım) olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Fevzi Çakmak Mahallesi, Yalçın Sokak No:** Darıca/Kocaeli. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

9 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, 10675455790 sipariş numarasıyla Tarimbahcem adlı satıcıdan 5’li testere uyumlu yakıt filtresi siparişi verdim. Ancak bana sadece 1 adet ürün gönderildi. Eksik ürünle ilgili durumu hemen bildirdim ve satıcı tarafından eksik parçanın en kısa sürede gönderilec...

17 Kasım 2025 tarihinde bana ait olmayan bir Trendyol hesabı üzerinden kredi kartımla izinsiz olarak toplam 164.819 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Sipariş numarası 793157 olan bu işlemde üç ürün alınmış, ben durumu aynı gün Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde sipari...

11 Ekim’de Trendyol’dan Karcher marka buharlı makine borusu siparişi verdim (#10585708303). Sipariş öncesinde satıcıya makinemin markasını belirterek ürünün uyumlu olup olmadığını sordum ve uyumlu olduğu yanıtını aldım. Buna güvenerek sipariş verdim, ancak ürün elime ulaştığında makineme uymadığını ...

7 Kasım 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Frances markasına ait 1 kilogramlık espresso çekirdek kahve siparişi verdim (Sipariş No: 9915826998). Ürünü Mersin Toroslar adresime teslim aldım. Kahveyi ilk açtığımda ekşi ve kötü bir kokusu olduğunu fark ettim. İçilemeyecek kadar kötü bir tadı ...

Sagaza marka Trendyol’dan aldığım Celestia model elbisenin bedeni maalesef uymadı; fermuarı dahi kapanmadı. Bu nedenle ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, sadece deneme amaçlı giyip hemen iade ettim. Kış ayı olduğu için vücutta zaman zaman pullanma veya beyaz tozlanma olabiliyor. Elbiseye çok ufak bi...

11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10681988825 numaralı siparişi verdim. Siparişimin kargo firması Kolay Gelsin olarak görünüyor ve toplamda 515 TL ödeme yaptım. Ancak kargo takipte ürünüm hâlâ ilk verildiği yerde bekliyor, günlerdir hiçbir hareket yok. Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem d...

15.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden egelimoda satıcısından aldığım kadın etek, tarafıma ulaştıktan sonra bir kez denedim ve bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek istedim. Ürünü Sürat Kargo ile satıcının kendi adresine gönderdim (Sipariş No: 10664515619). Ancak iade talebim, ürünün düğmesinin k...

Trendyol üzerinden Paddlers markasının 8 Numara 3XL (112 adet) ve 6XL (38X2’lik paketler halinde toplam 228 adet) bebek bezlerinden kampanya kapsamında sipariş verdim (Sipariş No: 10677048190). Ürünleri teslim aldıktan sonra açtığımız paketlerde ciddi emicilik sorunları yaşadık; çocuklarımızın üstü ...

Urban Biotin şampuanı Trendyol üzerinden (#10598766371) satın aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık 2 gün sonra saç derimde alerjik reaksiyonlar oluştu. Şampuanın kokusu normalden çok farklı ve ağırdı, ayrıca rengi de küf yeşiliydi. Bu durum ürünün bozuk olabileceğini düşündürdü. Yaşadığım sorunu Tren...

Karaca Hatır Köz Türk kahve makinesini 2023 Ocak ayında Trendyol mağazasından satın aldım. Yaklaşık 6-7 aydır cihazın elektrik giriş yerindeki tırnaklar içeriye giriyor ve makine zaman zaman çalışmıyordu. Başta ıslaklık gibi geçici bir sorun olabileceğini düşündüm ancak sorun giderek arttı ve şu and...

Trendyol üzerinden 15 Kasım tarihinde teslim edilen Nespresso c30 Essenza Mini kahve makinesini satın aldım. Ürünü toplamda 3–4 kez kullanmama rağmen kahveyi yeterince sıcak yapmadığını, kapsül kahvelerin aşırı acı bir tat bıraktığını ve makineden beklediğim performansı kesinlikle alamadığımı fark e...

Trendyol üzerinden Ova Mağazaları’ndan aldığım sir ağda makinesi, bugün elime ulaştığında kullanılmış ve kirli bir şekilde gönderilmişti. Ürünü teslim alır almaz bu durumu satıcıya bildirdim. Ancak satıcı, “İçerisinde ağda kaynatacaksınız, yemek yapmayacaksınız” şeklinde çirkin ve ilgisiz bir mesaj ...

02.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden Trendyol aracılığıyla Dyson v15 Detect Absolute model süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, cihaz bir çalışıp bir çalışmıyor, ışığı sürekli gidiyor ve hiç çalışmıyordu. Aynı gün içinde Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü servise g...

08.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden a... X marka deterjan siparişi verdim. Aynı satıcıdan iki ürün aldım; ilk ürün sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak ikinci ürün için sistemde önce “kargo sürecinde” yazıyordu. İki gün boyunca bekledim ve sonrasında kargo takibinde ürünü tanımadığım bir kişiye ...

09 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden H&M mağazasından bir adet yeni doğan takımı ve bir adet bebek tulumu sipariş ettim (Sipariş No: #10673163056). Siparişimden bir hafta sonra ilk ürünüm 13 Kasım’da, ikinci ürünüm ise 18 Kasım’da hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ürünleri çok beğenerek...