to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Siparişimin Dağıtım Şubesinde Teslim Edilmemesi
Trendyol üzerinden 7 Kasım tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim 9 Kasım’da kargo firmasının İzmir Bergama dağıtım şubesine ulaştı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi önce 10 Kasım, ardından 11 Kasım olarak güncellendi fakat bugün itibarıyla kargom hâlâ dağıtım şubesinde bekliyor ve elime ulaşmıyor.
Trendyol asistan ile görüştüğümde sadece gecikme için üzgünüz denilerek talebimin iletildiği söylendi. Kargo şirketini aradığımda ise sadece talebiniz alındı deniliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Ürünün dağıtım şubesinde görünmesine rağmen günlerdir teslim edilmemesi beni hem mağdur ediyor hem de zaman kaybına uğratıyor.
Siparişimin/kargomun en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini istiyorum. Gecikmeye neden olan sürecin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
