Trendyol Çalışmayan Orion İstanbul 4g Kamera İçin Tekrarlanan İade Reddi Ve Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Orion İstanbul firmasından Sim Kartla Çalışan 4g Kamera aov dört lensli, güneş enerjili güvenlik kamerası (vx-5704, One size) ürününü 4 Ekim 2026 tarihinde sipariş verdim ve 7 Ekim 2026 tarihinde teslim aldım. Ürün elime geçer geçmez şarja takıp çalıştırmayı denedim ancak kamera hiçbir şekilde çalışmadı.

Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Analiz yapıldığı ve üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi, ürün tekrar tarafıma gönderildi. Kamera yeniden elime ulaştığında tekrar denedim, yine hiç çalışmadı. Aynı sorunu yaşadığım için bu kez tekrar iade süreci başlattım, fakat yine aynı şekilde iade talebim reddedildi ve çalışmayan ürün üçüncü kez bana geri gönderildi. Şu an ürün tekrar kargo aşamasında ve hâlâ çalışmıyor.

Telefonla aradığımda da doğru düzgün muhatap bulamıyor, sorunu kimseye net şekilde iletemiyorum. Kullanamadığım, sıfırdan beri hiç çalışmayan bir ürün için hem zaman kaybediyor hem de mağdur ediliyorum. Çalışmayan bu kameranın iadesinin kabul edilerek ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde para iadesi olarak ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.