Trendyol kabul mağdur

Trendyol Mini Home üzerinden Kiwi marka, 8 bıçaklı bir doğrayıcı rondo satın aldım. Siparişimi 12 Mayıs’ta verdim, ürün 14 Mayıs’ta teslim edildi. Ürün sadece bir gün bende kaldı ve ilk çalıştırma denememde hiç çalışmadı. Bunun üzerine 25 Mayıs’ta vakit kaybetmeden iade kodu oluşturarak ürünü geri g...

1 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden 11274352077 numaralı siparişle Marjin marka bir ürün aldım. Aynı siparişteki iki ürün doğru adrese teslim edilirken, bu ürünüm farklı bir ilde bulunan diğer adresime teslim edildi. Teslim edilmesini istediğim adrese hiç gelmeyen bir ürün için, şimdi iade süreci...

Trendyol üzerinden bir ceket satın aldım. Ancak ürün tarafıma ulaştığında katlanılamaz derecede kötü/kusurlu bir kokuya sahipti. Bu ayıplı/kusurlu durum sebebiyle ürünü hemen iade zincirine dahil ederek geri gönderdim. Kargo ve lojistik süreçlerindeki aksaklıklar nedeniyle ürünün satıcının eline ula...

30.10.2025 tarihinde Trendyol platformu üzerinden Dyson Airstrait isimli ürünü 20.596 TL ödeyerek satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildi ve bir süre sorunsuz şekilde kullanıldı. Daha sonra üründe arıza meydana gelmesi üzerine, ürünü yetkili Dyson servisine gönderdim. Dyson servisinin yaptığı ince...

Trendyol’dan aldığım bir sırt çantasını iade süresi dolmadan, 01 Haziran tarihinde iade kargo kodumu kullanarak kargoya verdim. İade kargo kodum 02 Haziran’a kadar geçerliydi, yani ürünü zamanında teslim ettim. Buna rağmen Trendyol, iade süresinin dolduğunu söyleyerek iademi kabul etmedi. Müşteri h...

Trendyol üzerinden Lenta Moda adlı satıcıdan tek parça bir elbise satın aldım. Siparişimi 9 Mayıs civarında verdim ve ürün 13 Mayıs’ta teslim edildi. 15 Mayıs’ta iade faturamı kesip uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak kargo firması ürünü almaya gelmedi ve hemen ardından bayram arifesine...

Trendyol satıcı destek ile yaşadığım marka değişikliği süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bundan yaklaşık 3–4 ay önce ürünlerimde marka değişikliği yapmayı planladığım için satıcı destek ile görüştüm ve o dönemde bana marka değişikliğinde bir sakınca olmadığını, talep açarak mevcut ...

15 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 17 satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaptığım denemelerde telefonun mikrofonlarında sorun olduğunu fark ettim. Hem video kaydı alırken hem de ses kaydı yaparken sesin net gitmediğini, kayıtların bozuk olduğunu gördüm. Bu durum üzerine Trendyo...

Trendyol üzerinden Decomia Home satıcısından 200X350 ölçüsünde dijital halı satın aldım. Bayramdan önce sipariş verdiğim ürünü teslim aldığımda halının lekeli olduğunu gördüm ve değişim talebinde bulundum. Değişim sonucunda gönderilen ikinci halıda ise bu kez kenarlardaki overlokların düzgün çekilme...

08.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ritnice marka beyaz peplum bluz siparişi verdim. 10499194438 teslimat numaralı ürün 14.05.2026 tarihinde bana ulaştı ancak beden uymadığı için hemen iade kodu oluşturdum. Sistemin yönlendirmesiyle PTT Kargo üzerinden iade yapmam gerekiyordu. Ancak PTT 23.05.2...

Trendyol üzerinden Ala Pet Center satıcısından çekçekli kedi çantası satın aldım. 21.05.2026 tarihinde ürün için iade sürecini başlattım. Bayram sonrası iade sürecim hakkında bilgi almak için 01.06.2026 tarihinde Trendyol ile iletişime geçtiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımın pasi...

Son 4 ay içinde Trendyol üzerinden özellikle elektronik ve iş aletleri kategorisinde yaptığım alışverişlerde ciddi sorunlar yaşadım. Metal ya da çelik ibaresiyle satılan bir ürün satın aldım ancak elime geçen ürün dökme demir çıktı. Ürün, ilanda anlatıldığı gibi değildi ve bu durum sadece tek bir si...

Trendyol üzerinden 19 Mayıs tarihinde D’reccy firmasından bir ürün satın aldım. Ürünü sadece beden uymadığı için iade etmek istedim, ürün elime geçtiğinde hiçbir deformasyon, yırtık ya da dikiş açılması yoktu. Buna rağmen iade talebim, ürünün kullanıma uygun olmadığı, göğüs dikişlerinde açılma ve et...

24 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Updigo isimli satıcıdan, çocuğumun 5 Haziran’daki bir eğlencede giymesi için Puma Caven beyaz spor ayakkabı sipariş ettim. Sistemde teslimat tarihi 2 Haziran olarak görünmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve günlerdir “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde...

18 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 1662 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürün kargo dağıtım şirketine kadar geldi ancak günlerce dağıtıma çıkarılmadan bekletildi. Sonrasında ise herhangi bir teslimat yapılmadan, benim onayım alınmadan siparişimin para iadesi yapıldığı bilgisiyle karşıla...

Trendyol dan Smart best adlı satıcıdan almış olduğum akıllı saati beğenmediğimden iade etmek istedim ancak satıcı iadeyi kabul etmeyip geri gönderdi. Bu durumda mağdur edildim gerekli tüm mercilere başvuracağımı bildiririm. Zararım karşılanmasa hakkımı helal etmiyorum.

Trendyol üzerinden 11283813247 numaralı siparişimle birlikte bir iPhone 17 cep telefonu ve şarj cihazı satın aldım. Adres değişikliği talebim için önce Trendyol Asistan üzerinden işlem yapmak istedim, ancak sistemsel bir sorun nedeniyle değişikliğin yapılamadığı, kargoya verildikten sonra tekrar den...

5 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Adidas marka Samba og w kadın sneaker model bir ayakkabı satın aldım. Ürün gecikmeli olarak elime ulaştı ve geldiğinde hem sipariş ettiğimden farklı bir modeldi hem de orijinal olmadığını açıkça belli eden bir üründü. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden iade kod...

Trendyol üzerinden Relax marka bir yürüme bandı siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 1 gün sonra üründe ciddi bir indirim yapıldı ancak siparişimi iptal edemediğim gibi aradaki yaklaşık 350 TL’lik fiyat farkı da tarafıma iade edilmedi. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herh...

Trendyol üzerinden H&M Mama markalı iki adet kıyafet satın aldım. Ürünleri 11 Mayıs tarihinde teslim aldım ve 21 Mayıs tarihinde iade kodu oluşturdum. Uygulamada iade için 7 günlük süre tanınmasına rağmen bu süre içinde resmi tatil ve bayram nedeniyle kargolar kapalıydı, bu yüzden ürünleri iade için...

Trendyol satıcısından 4.800 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Az bir para olmadığı için özenle aldığım bu ürünü en fazla üç saat giydim ancak buna rağmen elbise kısa sürede deforme oldu. Bunun üzerine ürünü analize gönderdim fakat talebim reddedildi. Trendyol canlı destek ile yaptığım görüşmede, ...

21 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11161821137 sipariş numarası ile Xiaomi Mi Robot Vacuum S10t 8000pa Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. Kurulumu yaptıktan sonra evin krokisini cihaza yükledim ancak robot sadece kendi etrafında dönerek temizlik yap...

Trendyol üzerinden 13 Mayıs tarihli, 11230572890 numaralı siparişimle Vatkalı markasından bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı için 24’ünde Trendyol uygulaması üzerinden zamanında iade kodu oluşturdum. Ancak resmi bayram tatili nedeniyle ürünü teslim etmem gereken DHL kargo şubesine 2...

2 Haziran 2026 tarihinde 75 TL ödeyerek Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Bu üyelik kapsamında 3 ay boyunca tamamen ücretsiz olduğu belirtilen YouTube.com Premium kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyada açıkça “3 ay ücretsiz” denmesine rağmen, daha abone olur olmaz ödeme alınmak istenmesi be...