to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Dolmadan Kargoya Verdiğim Çanta İade Edilmedi
Trendyol’dan aldığım bir sırt çantasını iade süresi dolmadan, 01 Haziran tarihinde iade kargo kodumu kullanarak kargoya verdim. İade kargo kodum 02 Haziran’a kadar geçerliydi, yani ürünü zamanında teslim ettim.
Buna rağmen Trendyol, iade süresinin dolduğunu söyleyerek iademi kabul etmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de sürenin geçtiğini, bu nedenle yeni bir iade kodu veremeyeceklerini ilettiler. Ürünü kodun geçerlilik süresi bitmeden kargoya verdiğim halde, bu durumdan dolayı mağdur edildim.
İademin sistemde zamanında yapıldığı dikkate alınarak iadenin kabul edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
İade kargo kodumu zamanında verdim ancak Trendyol iade süresi dolduğunu söyleyerek iademi kabul etmedi, müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve sorunum hâlâ çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle daha sonra birkaç kez konuştum ancak hiçbir sonuç elde edemedim.
