İade Süresi Dolmadan Kargoya Verdiğim Çanta İade Edilmedi

Trendyol’dan aldığım bir sırt çantasını iade süresi dolmadan, 01 Haziran tarihinde iade kargo kodumu kullanarak kargoya verdim. İade kargo kodum 02 Haziran’a kadar geçerliydi, yani ürünü zamanında teslim ettim.

Buna rağmen Trendyol, iade süresinin dolduğunu söyleyerek iademi kabul etmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de sürenin geçtiğini, bu nedenle yeni bir iade kodu veremeyeceklerini ilettiler. Ürünü kodun geçerlilik süresi bitmeden kargoya verdiğim halde, bu durumdan dolayı mağdur edildim.

İademin sistemde zamanında yapıldığı dikkate alınarak iadenin kabul edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.