Yanıltıcı Metal Ve Çelik Ürün Açıklamaları Nedeniyle İade Reddi

Son 4 ay içinde Trendyol üzerinden özellikle elektronik ve iş aletleri kategorisinde yaptığım alışverişlerde ciddi sorunlar yaşadım. Metal ya da çelik ibaresiyle satılan bir ürün satın aldım ancak elime geçen ürün dökme demir çıktı. Ürün, ilanda anlatıldığı gibi değildi ve bu durum sadece tek bir siparişle sınırlı kalmadı; benzer şekilde 3 farklı üründe aynı hayal kırıklığını yaşadım.

Son yaşadığım siparişe ait teslimat numaram 10156538866’dır. Ürünü Trendyol’a iade olarak göndermeme rağmen, “üretim kaynaklı sorun yoktur” denilerek talebim reddedildi ve konu kapatıldı. Ürünün üretim hatasından ziyade, ilandaki nitelikleri taşımadığı ve yanıltıcı şekilde “metal/çelik” ibaresiyle satıldığı açık olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu tecrübeler sonucunda Trendyol üyeliğimi sildim ve artık alışveriş yapmama kararı aldım. Benzer şekilde başkalarının da bu tür yanıltıcı ürün açıklamaları ve çözümsüz bırakılan iade talepleriyle mağdur olmasını istemiyorum. İlan içeriklerinin ve satıcıların daha sıkı denetlenmesini, bu sipariş özelinde ise ürünün “ayıplı/yanıltıcı” satış kapsamında değerlendirilerek iadenin kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.