Trendyol İade inceleniyor

Trendyol üzerinden “hesaplimagaza” adlı satıcıdan 12 Aralık tarihinde bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün 16 Aralık’ta kargo ile tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda makinenin daha önce kullanılmış olduğunu, bandrollerinin sökülmüş olduğunu gördüm. Yani sıfır ürün yerine açıkça ayıplı ve k...

05.01.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Trendyol GO üzerinden Fırat Cafe’den Bazuka tavuk döner menü siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında yemek yenmeyecek kadar soğuktu ve bu nedenle ürünü tüketemedim. Bu durum, Trendyol GO üzerinden vaat edilen kalite ve hizmet standartlarına da açıkça aykı...

4 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden City Sushi Wok Esentepe şubesinden 4 adet 12’lik sushi siparişi verdim. Sipariş numaram 10849382672’dir. Ürünler elime ulaştığında pirinçler o kadar bayattı ki sushiler tutulmuyor, elime aldığım anda tamamen dağılıyordu. İçindeki çiğ ürünler ise son derece ağır ve...

Trendyol üzerinden Ravent marka su arıtma cihazım için Asteria Water Purifier adlı satıcıdan 5'li filtre seti satın aldım. Yaklaşık 5 gün önce aldığım bu filtreleri 2 gün önce takarak kullanmaya başladım. Filtre değişiminden sonra tanka 5 defa su doldur‑boşalt yaptım, ayrıca musluğu 1 saat boyunca a...

Trendyol üzerinden kazak satışı yapıyorum ve yaklaşık bir aydır Aras Kargo ile gönderdiğim ürünlerin desi hesaplamasında ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Normalde bir desi olarak gönderdiğim kazaklar, iade sürecinde kimi zaman iki desi, kimi zaman üç desi olarak sisteme giriliyor. Aynı paket bir gün...

19 Mayıs Mezele adlı işletmeden Trendyol GO üzerinden 413,99 TL tutarında meze siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığı anda mezelerin bozuk olduğunu fark ettim. Ürünlerin kokusu ve görünümü tüketilemeyecek kadar kötüydü, bu yüzden hiçbirini yiyemedim. Hemen Trendyol GO üzerinden iade ve ücret iades...

18.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ocado satıcısından 10289959804 sipariş numarası ile 687,34 TL bedelle bir flaş bellek satın aldım. Ürünü yasal iade süresi içinde, hiç kullanmadan iade ettim. Ancak satıcı iade talebimi “ürün kullanılmış” gerekçesiyle haksız şekilde reddetti. Sistem üzerinde ...

Trendyol üzerinden Torima satıcısından Hutt a1 cam silme robotu satın aldım. Ürünü kısa süre içinde denediğimde su püskürtme özelliğinin çalışmadığını fark ettim ve bu nedenle ürünü 12 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. İade sürecinde tarafıma 14 Ocak’a kadar beklemem gerektiği söylendi. Ancak ben t...

Trendyol’da Trendyol Plus üyeliğini bir seferlik bir hizmet sanarak Aralık ayında satın aldım. Ancak bu üyelik meğer her ay otomatik yenileniyormuş ve bilgim ve onayım dışında kartımdan para çekilmeye devam edilmiş. Ocak ayında Trendyol Plus adı altında kartımdan 75 TL ücret kesildiğini sonradan far...

Trendyol üzerinden 21 Aralık tarihinde Philips marka lazer epilasyon aleti sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra orijinalliğinden şüphelendiğim için Trendyol canlı desteğe bağlandım. Destek hattındaki görevli, satıcının gerekli orijinallik belgelerini Trendyol’a iletmediğini, bu nedenle ürünün ...

Trendyol üzerinden hiçbir şekilde onay vermediğim veya üye olmadığım bir Trendyol Epos işlemi nedeniyle hesabımdan 75 TL kesinti yapıldığını fark ettim. İşlem, Yapı Kredi Bankası kartım üzerinden 5 Ocak tarihinde gerçekleşmiş görünmektedir. Herhangi bir üyelik başlatmadığım ve bu ücretlendirmeye on...

Trendyol üzerinden “hesaplimagaza” adlı satıcıdan 12 Aralık tarihinde bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün 16 Aralık’ta kargo ile teslim edildi ancak kutuyu açtığımda makinenin daha önce kullanılmış olduğunu ve bandrollerinin sökülmüş olduğunu gördüm. Tarafıma sıfır ürün yerine açıkça ayıplı ve kull...

Trendyol üzerinden yaklaşık 20 gün önce satın aldığım Karaca Simotu blender inoks cam hazneli ürünün üst cam kısmının, ürünü kullanmadığım halde kendi kendine çatladığını bugün fark ettim. Ürün mutfakta sabit duruyordu, herhangi bir darbe, düşme veya çarpma olmadı. Kullanılmamış bir ürünün cam hazn...

Trendyol üyeliğim üzerinden haberim ve iznim olmadan kredi kartımdan 2 Ocak 2026 tarihinde “Elif Tuluk” adına 75 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Trendyol hesabımı aktif olarak kullanmama rağmen böyle bir işlemi ne onayladım ne de herhangi bir abonelik başlattım; ayrıca Trendyol Plus haklarını da...

28 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayıplı çıktığı için 31 Temmuz’da Koray Spor’a inceleme amacıyla gönderdim ancak talebim haksız şekilde reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve 30 Eylül tarih...

Boston Aksaray şubesinden 25 Aralık tarihinde Trendyol GO üzerinden çikolata tabağı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak elime ulaştı. Ürünü açtığımda muzların çürük ve kötü durumda olduğunu, çikolatanın ise donmuş ve tadının acılaştığını fark ettim. Sürekli bu markadan yiyen ...

23.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus al km 954 m 9 kg ısı pompalı kurutma makinesi (beyaz) sipariş ettim. Siparişim uzun süre “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen 12 gün sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi ve ardından süreç “iade inceleniyor” olarak...

23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden olarak satıcı Trendyol olacak şekilde satın aldığım Lenovo marka sırt çantası 2 ayda sap kısmından söküldü. 21 Kasım 2025 tarihinde hasarlı olduğu gerekçesiyle satıcı ve müşteri hiz yönlendirmesi ile kargoya iade ettim. Ürün o günden bu yana Trendyol tarafı...

Trendyol’dan yaklaşık 5–6 ay önce aldığım termosu günlük, ara ara ve normal koşullarda kullandım. Yaklaşık 2 ay önce termosun dış kısmında belirgin şekilde boya atması olduğunu fark ettim. Ürünü sadece amacına uygun olarak kullandığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kır...

İki gün önce Trendyol üzerinden giyim kategorisinden bir ürün siparişi verdim, daha sonra vazgeçip ürünü iade ettim. İadem onaylandıktan sonra ise bugün, 10837528991 numaralı siparişime ait ücretin hesabıma iade edildiğine dair bildirim aldım. Ancak Yapı Kredi maaş kartı hesabımı kontrol ettiğimde b...

26.07.2025 tarihinde saat 15.03 civarında Trendyol üzerinden PUBG Mobile için 49,00 TL’lik bir işlem yapılmış, ardından aynı gün saat 15.06 sularında, yine 3 dakikalık aralarla Yapı Kredi kredi kartımdan toplamda 22.500 TL’ye ulaşan oyun içi harcama çekilmiştir. Bu işlemlerin hiçbiri tarafımdan onay...

Trendyol üzerinden Aksesuarcep mağazasından 20.12.2025 tarihinde “qasul Dijital Ekran Hava Pompası Şarj Edilebilir Hava Pompası Lastik Şişirme Akülü Taşınabilir Kompresör” adlı ürünü satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, ilandaki görsellerden tamamen farklı, daha düşük kalitede ve benim satın...

+1

Trendyol üzerinden Block Luxury Store isimli mağazadan Bioderma atopik krem satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajında parfümsüz ibaresi olmasına rağmen belirgin bir parfüm kokusu olduğunu fark ettim ve ürünün orijinal olmadığından şüphelendim. Sipariş numaram 10827707417’dir. Ürünle ilgili şi...