One Step Hızlı Fön Tarağının Sürekli Patlaması Ve Trendyol’da Yorum Yayınlanamaması

Trendyol üzerinden One step mağazasından aldığım Hızlı Fön tarağıyla yaklaşık 2 senedir sürekli sorun yaşıyorum. Aynı üründen bugüne kadar toplamda yaklaşık 10 adet almak zorunda kaldım. Her seferinde birkaç aylık kullanım sonrasında ürün kullanırken alev çıkarıp elimde patlıyor ve hem can güvenliğimi hem de evdeki diğer elektronik cihazları tehlikeye atıyor.

Son olarak 1 Mart 2026 tarihinde teslim aldığım sipariş numarası 9960967042 olan üründe de yine aynı sorunu yaşadım ve bugün bu ürün de elimde patladı. Daha önce satıcıya ulaşarak durumu detaylı şekilde anlattım ve 2 adet ürünü inceleme için kendilerine gönderdim. Ürünlerden birini kullanıcı hatası diyerek reddettiler, diğerini ise yenileyip geri gönderdiler. Ancak gönderilen üründe de yine aynı patlama ve alev çıkma sorunu tekrar etti.

Ürün hakkında Trendyol üzerinden değerlendirme yazmak istediğimde ise yorumumun sitede yayınlanmasına izin verilmiyor, değerlendirmem görünmüyor. Hem bu kadar maddi kayıp yaşamam hem de güvenlik riskiyle karşı karşıya kalmama rağmen sorunun ciddiye alınmadığını ve çözülmediğini düşünüyorum.

Hem One step mağazasının hem de Trendyol’un bu ürünü ve satıcıyı incelemesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, ödediğim ücretler ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma tatmin edici bir çözüm ve iade/değişim süreci sunulmasını ve yorumlarımın da hiçbir engelleme olmadan yayınlanmasını istiyorum.