Trendyol'da Mutfak Köşesi Satıcısının Eksik İadesi

Trendyol üzerinden “Mutfak Köşesi” isimli satıcıdan yapışkanlı kapaklı tuvalet kağıdı askısı ürünlerinden iki adet satın aldım. Bunlardan siyah olanın ücreti 148,65 TL, beyaz olanın ücreti ise 176,37 TL idi. 8 Mayıs tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim, 16 Mayıs tarihinde ise iade tutarı hesabıma yattı; ancak beyaz ürün için yatırılması gereken 176,37 TL yerine yalnızca 116,38 TL iade edildi.

İade tutarının eksik yattığını Trendyol üzerinden ilettim, şikayet oluşturarak durumu açıkça belirttim fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, konu hakkında açıklama da yapılmadı. Hem Trendyol’un hem de “Mutfak Köşesi” satıcısının bu eksik iade durumunu inceleyerek, beyaz ürün için kalan tutarın tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu şekilde işlediğine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.