to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10490347006 teslimat numaralı siparişimde kusurlu bir ürün gönderildi. Ürünün kusurlu olduğunu fark ettikten sonra 13.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden hem iade talebi oluşturdum hem de satıcıyla iletişime geçtim.
Kargoyu iade ettiğimde, kusurlu ürünü içeren paket iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen her seferinde ürünü gönderen firma kargoyu teslim almadı. Bu durum, ürünün kusurlu olduğunun satıcı tarafından da bilindiğini düşündürüyor. Buna rağmen Trendyol, satıcının kargoyu ikinci kez de almamasına karşın satışı iptal etmedi ve sürece müdahale etmedi.
Satıcının kargoyu almaması nedeniyle iade sürecim sonuçlanmadı ve Trendyol da bu süreçte benim lehime bir aksiyon almadı. Bir haftadır “süreç inceleniyor” denilerek oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Trendyol’un, satıcının sorumsuz davranışı karşısında müşterisinin yanında durmasını, ilgili sipariş için ödediğim tutarın tarafıma iadesini ya da aynı ürünün kusursuz/sapasağlam bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Elegante Moda puantiyeli uzun elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında üzerinde lekeler olduğunu fark ettim ve aynı gün içerisinde iade işlemini başlattım. Ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak satıcı, iade talebimi reddetti. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle...
15 Mart 2026 Tarihinde Trendyol aracılığı ile Lawon satıcısından (sipariş no11054417589) 8 ürün aldım. Bu 8 ürünün 4 ünü ayıplı ürün olması gerekçesi ile iade etmek istedim. Çünkü, tanesini 1.209 TL olmak üzere toplam 4.836 TL ücret ödeyerek aldığım dört adet çift kişilik pikede geldikten sonra kul...
5 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden 2’şer adet bağlantı Flexi hortumu ve 1 adet teflon bant siparişi verdim. 11 Mayıs’ta 11203189289 numaralı bu sipariş tarafıma ulaştı. Kargoyu açtığımda iki adet sipariş ettiğim hortumlardan her birinin sadece birer tane gönderildiğini, yani toplamda iki hortumun ...
Trendyol üzerinden 30 Mart 2026 tarihinde yenilenmiş iPhone 11 128 GB siyah cep telefonu satın aldım. Ürün 2 Nisan 2026’da tarafıma teslim edildi. Telefonu teslim aldığımda ön yüzünün sol alt köşesinde küçük bir kusur vardı, yenilenmiş ürün olduğu için bunu sorun etmeden kullanmaya devam ettim. Anca...
25 gün önce Trendyol üzerinden erken Elektronik satıcısından Philips marka bir epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunda ve cihaz üzerinde orijinal ürünlerde bulunması gereken yazıların olmadığını fark ettim. Ayrıca ürünle birlikte garanti belgesi de gönderilmedi. Bu durum,...
Yorumlar