to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Omix X5 marka telefon satın aldım. Ürünü 2025 yılının 10. Ayında aldım ve aldıktan yaklaşık 2–2,5 ay sonra telefon kendi kendine kapanıp bir daha açılmadığı için yetkili servise götürdüm. Servis, cihazın kendilerinde kalacağını, bana verdikleri form ile ücret iadesi yapılacağını s...
Trendyol şirketinin bilgim ve onayım dışında uzun süredir kartımdan Trendyol Plus ücreti tahsil ettiğini, Ziraat Bankası’na ait kredi/banka kartı ekstreme yansıyan tutarları tesadüfen fark ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 2025 yılının Ekim ayından 2016 yılının Mart ayına kadar her a...
16 Mart 2025 sabah saat 10.00 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim market siparişimde yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve kurye gelerek ürünü teslim aldı. Ürünü iade etmeme rağmen daha sonra iade talebimin reddedildiğini gördüm ve şu anda hem ürün e...
Eylül 2025 ayından bu yana her ay düzenli olarak, benim herhangi bir talebim veya iznim olmamasına rağmen Yapı Kredi’de bulunan 6063 ile biten hesabıma tanımlı banka (Debit) kartımdan 75 TL tutarında “epos trendyol.com” açıklamasıyla otomatik çekim yapılmaktadır. Örneğin 09.01.2026, 09.02.2026 ve 12...
16 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Tommy Hilfiger marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün bana orijinallik belgesiyle birlikte geldi. Ancak daha 6 ay bile dolmadan ayakkabının yan kısımlarında çatlamalar ve deformeler oluştu. Ayakkabıyı sadece günlük, normal kullanımda, çoğu...
"Ücret eksiksiz şekilde tarafıma iade edildi. Çok teşekkür ederim"
20 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım bir siparişi iptal etmeme rağmen, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmediğini yeni fark ettim. İpt...
17 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol olan, Hotiç marka kemik rengi kadın bot satın aldım. Yaklaşık bir ay bile olmadan botun birçok yerinden patlamalar oldu ve üründe ciddi deformasyonlar meydana geldi. Ürünü alırken dayanıklılık ve kalite anlamında güven verici açıklamalar ...
28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “10 parça tamir seti pense, kargo, burun, yan keski, tornavida takım çantası” adlı ürünü 573 TL’ye satın aldım. Ürün, daha sonra fiyatı artmasına rağmen tarafıma teslim edildi; ancak gelen ürün ile ilandaki ürünün içeriğinin hiçbir alakası yoktu. İçerik uym...
29 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Açelya Okcu adlı satıcıdan “Açelya Okcu high waist flare leg full length stretch jean kahverengi” adlı pantolonu sipariş no: 10741954257 ile satın aldım. Ürünün açıklamasında elastan oranı yüksek yazdığı için bir beden küçük tercih ettim. Pantolonu ilk giyd...
Trendyol üzerinden 27 Kasım 2025 sipariş tarihli, 1044592976564 takip numaralı ve #10247879456 teslimat kodlu ürünü 23.02.2026 tarihinde teslim aldım. Bu ürün için 14 günlük iade sürem bugün doluyordu. Dün ve bugün site üzerinden defalarca denememe rağmen sistemden iade kodu alamadım. Bunun üzerine...
24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Shark Ninja’nın resmi mağazasından #10524787764 numaralı siparişle bir saç şekillendirici satın aldım. Kullandığım süre içinde ürünün bukle başlıklarında yanık izleri oluştuğu için ürünü 9 Şubat 2026 tarihinde garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. ...
Yıllardır Trendyol kullanan bir müşterinizim. 2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliği başlattım. Uygulamada üyeliğin ilk ayının ücretsiz/1 TL olduğu, sonrasında aylık 75 TL olarak devam edeceği açıkça yazıyordu. Ben de deneme süresi bitmeden aynı ay içerisinde üyeliğimi iptal ettim ve ekranda “...
17 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden ESA Online satıcısından JBL Tune T510BT kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim ancak satıcı iadeyi reddetti. Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve 24.02.2026 tarihinde sonuçlanan kararda haklı bulunduğ...
Trendyol’un kendi satıcısı olduğu mağazadan, 28 Kasım 2025 tarihinde Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 13.300 TL ödeyerek satın aldım ve ürün yaklaşık 4 Aralık tarihinde elime ulaştı. Ürün geldiği andan itibaren kusurlu çıktı. Üç farklı telefonla denememe rağmen hiçbir şekilde uygulama üzeri...
17 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol Milla’dan bir şort etek ve bir elbise siparişi verdim. Bu siparişin iadesini yaptım ancak Trendyol’un kendi kargo sistemi üzerinden süreç karıştı. Ne ödediğim 1.033,98 TL tarafıma iade edildi ne de iade ettiğim ürünler geri gönderildi, bunun yerine aylar önce aldığım...
26 Ağustos 2025'te Trendyol üzerinden 10457804288 numaralı siparişimle yaklaşık 2.150 TL ödeyerek bir Stanley termos satın aldım. Ürünü ilk aldığımda orijinal olmadığını anlamadım ve kullanmaya başladım, ancak zamanla hem üründe kötü bir koku fark ettim hem de sıcak tutmadığını gördüm. Bunun üzerine...
16 Kasım 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10698378163 numaralı siparişime ait 225,99 TL tutarındaki iade işlemim, sistemde onaylanmasına rağmen, 6 Mart 2026 tarihine kadar aradan geçen uzun süreye rağmen hâlâ tarafıma ödenmemiştir. Bu süreçte Trendyol GO müşteri hizmetlerini defalarca...
04 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Aqua Trio dikey süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden itibaren sorunluydu. Çekim gücü neredeyse yok denecek kadar zayıf ve süpürge başlığı çalışırken kapı gıcırtısına benzer rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Durumu hemen Trendyol mü...
Trendyol üzerinden Hitit Socks satıcısından 17 Aralık 2025 Çarşamba günü eldiven siparişi verdim. 10060376012 numaralı bu siparişim bugüne kadar elime ulaşmadığı gibi, ürün teslim edilmediği halde herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Bu ürün için 143 TL ödeme yapmış bulunmaktayım. Yaşadığım sorun...
Kiwi marka Kep-6834 model IPL cihazını 2024 Aralık ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 7–8 ay sorunsuz kullandıktan sonra 2025 Kasım ayında arızalandı ve garantiye gönderdim. Cihaz bana tamir edilmeden geri gönderildi, bunun üzerine tekrar garantiye yolladım ve bu kez iade süreci b...
Trendyol üzerinden 10 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy A36 model telefonumla yaklaşık bir aydır ciddi yazılım ve kullanım sorunları yaşıyorum. Cihazın kilit ekranında yer alan saat göstergesi belirli aralıklarla olması gereken konumdan kayıyor ve bu durum sık sık tekrarlanıyor. Tele...
2025 Ocak ayında Trendyol üzerinden Pirantech bhrl-10 LCD lazer epilasyon cihazı satın aldım. Cihazı iş yoğunluğumdan dolayı hemen kullanamadım, ilk kullanımı 2025 Şubat gibi çok düşük derecelerde denedim. O dönemlerde bile hafif yanık kokuları almaya başladım, başlıkta minik yanıklar oluştuğunu far...
31 Aralık 2025 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden toplam 1.376 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim Adana Seyhan ilçesindeki 01 Burda AVM’de bulunan marketten teslim edildi. Teslim aldığımda 2 kutu içecek ve bir sosun eksik olduğunu fark ettim. Durumu hemen canlı desteğe bildirdim, eksik ürünler iç...
