Trendyol iade süreci

15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9845512497 teslimat numaralı, farklı bir mağaza satıcısından kızım için iki adet pantolon siparişi verdim. Kızımın üzerine olmadığı için her iki pantolon için de ayrı ayrı iade kodu oluşturdum ve her iki ayrı iade kodlu ürünü de aynı poşete koyarak, poşetin ...

Trendyol Partner’da satıcıyım ve mağazamda 135 farklı renk kombinasyonuna sahip ürünü ayrı ayrı listelemiştim. Ancak 21 Kasım 2025 tarihi itibarıyla net olarak fark ettiğim, muhtemelen daha önce de başlayan sistemsel bir hata nedeniyle algoritmanız bu ürünlerimi 'çoklanan ürün' gibi algılayarak aynı...

Trendyol üzerinden “Alve gümüş Gold çerçeveli çiçek desenli paslanmaz 6’lı tepsi” adlı ürünü 5 Kasım 2025 tarihinde 477,96 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında içinden eksik parça çıktığını gördüm ve bunun üzerine 11 Kasım’da sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Satıcı, eksik parçanı...

Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Smart Kamera c300 2k ürünü arızalandığı için değişim talebiyle servise gönderdim. Ancak talebim değişim olmasına rağmen ürün için iade kararı verilmiş ve değişim yapılmamıştır. 24.11.2025 tarihinde işlemim sonuçlandı ve sipariş numaram 9262051363’tür. Ben açı...

Trendyol üzerinden dün 29.999 TL ödeyerek bir robot süpürge satın aldım. Ancak ürün henüz elime ulaşmadan bugün fiyatın 28.499 TL’ye düştüğünü gördüm. Aynı ürünü bu kadar kısa süre içinde daha düşük fiyata görmek, üstelik kargo süreci dahi tamamlanmamışken, mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu durum ...

Trendyol üzerinden 9852310013 numaralı “H3WPS294TAM6-17 9 kg Wi-Fi Bağlantılı 1200 Devir Çamaşır Makinesi” siparişi ile aldığım Hoover çamaşır makinesini teslim aldığımda paketlemede hiçbir hasar yoktu. Kurulum için yetkili servis geldiğinde paketi birlikte açtık ve ürünün hasarlı olduğunu o anda fa...

Ürünü bozuk göndermişlerdi, ben de iade ettim. Satıcı, bana ürünü kırık bir şekilde gönderip iademi reddetti. Tekrar Trendyol'a bağlandım, ikinci kez iade etmemi söylediler. İkincisinde de reddedildi. Tekrar ürün gelirse bağlanmamı istediler, bağlandım. Bana ürünü tekrar iade edersem depoya alınıp p...

Trendyol üzerinden, Trendyol Alıcı Koruması'na güvenerek Saat & Saat adlı satıcıdan 21 Nisan 2025 tarihinde Wesse WWL104401 kadın kol saati satın aldım. Ürünü hediye aldığım için bir süre kutusunda bekledi, bu nedenle hemen kullanıma başlanmadı. İlk kullanımda saat, el yıkama suyunda su aldı, içi ne...

Trendyol üzerinden 25.000 TL bedelle, altı taksit ile Dyson Airwrap ıd adlı ürünü satın aldım. Ürün 8 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Yaklaşık 3 ay sonra üründen verim alamadığımız için, kardeşimin Dyson cihazıyla karşılaştırma yaptığımızda mydyson uygulamamda elimdeki üründen farklı bir ürün tan...

Snail & Collagen Wrinkless Facial krem ve serum setini 3 Ekim'de Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünleri kutu üzerindeki talimata uygun şekilde, yaklaşık 2 ay boyunca düzenli olarak kullandım. Buna rağmen cildimde hiçbir olumlu etki, vaat edildiği gibi bir değişim ya da iyileşme olmadı. Ürünlerden...

Trendyol üzerinden Cover Tekstil mağazasından yaklaşık 49 TL bedelle tabure kılıfı, Koza Gift isimli mağazadan ise 2 adet medikal başparmak düzeltici aparatı yaklaşık 110 TL bedelle satın aldım. Medikal ürünü 11 Kasım tarihinde, Cover Tekstil’in ürününü ise tahminen 12 Kasım’da teslim aldım. Cover T...

11 Kasım’da Trendyol üzerinden bir adet saat siparişi verdim. Ürünüm 18 Kasım’da Trendyol Express tarafından teslim alındı ancak kargo 5 gün boyunca Kocaeli’nde herhangi bir gerekçe belirtilmeden bekletildi. Ardından ürün hiç tarafıma teslim edilmeden iade süreci başlatıldı ve 26 Kasım’da ücret hesa...

Trendyol güvencesiyle Dyson marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kullanırken plakalar saçımda yandı ve cihazı kullanılamaz hale getirdi. İstanbul’daki Dyson yetkili servisine götürdüğümde ise faturada “Dyson” ibaresi olmadığı için cihazı kabul etmediler. Ürünü ...

Philips xc6553/01-6000 model süpürgeyi Trendyol üzerinden “Recovery” isimli satıcıdan satın aldım. Ürünü teslim alır almaz denediğimde şarjının tamamen bitmiş olduğunu gördüm ve cihazı şarja takmama rağmen kesinlikle şarj olmadı, hiçbir şekilde çalışmadı. Bu nedenle ürünü 5 Kasım’da Trendyol üzerin...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı olarak Roborock marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra cihazın şarj olmama sorunu olduğunu fark ettim. Ayrıca ürün elime ulaştığında kenarında çizik olduğunu da gördüm. Yaşadığım bu sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüş...

Trendyol üzerinden 10707111308 numaralı siparişim, 9963087068 teslimat numaralı bot ürününü alırken, daha önce tarafıma kusurlu ürün gönderildiği için verilen 500 TL’lik memnuniyet kuponunu kullandım. Ne yazık ki bu siparişimde gelen bot da lekeli ve hasarlı çıktı, fotoğraflarda da net bir şekilde g...

Trendyol üzerinden 9945669143 numaralı siparişim için iade sürecinde inanılmaz derecede yıpratıcı bir deneyim yaşıyorum. Mailde faturayı iletmem için 3 iş günü sürem olduğu yazmasına rağmen, 0 (850) 258 58 00 numaralı hattan arayan müşteri temsilcisi acil ve hemen göndermem gerektiğini söyleyerek ba...

27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden, bir paket içinde 24 adet bulunan sınav silgisi satın aldım. Trendyol’un kendi hizmeti olan Trendyol Plus kapsamında sepette ekstra indirim görünmesine rağmen, ödeme aşamasında bu indirim uygulanmadı ve ürün için 114,84 TL olması gereken tu...

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol e-ticaret sitesi üzerinden tess&la teknoloji satıcısından Roborock q Revo toz hazneli robot süpürge siparişi verdim. Siparişim 11 Kasım 2025 tarihinde 18:00–19:00 saatleri arasında tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim alırken video çekerek açtım ve ilk bakışta herhan...

9 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden carven satıcısından 1.086 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Mağaza fiyatı ile aynı olduğu için ürünün kaliteli olacağını düşünerek sipariş verdim. Ürün 17 Kasım 2025’te teslim edildi. Paketi elime aldığımda ambalajından zaten normal olmadığı anlaşılıyordu,...

Trendyol üzerinden teknotel Teknik satıcısından 10 Ekim tarihinde Apple kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında kulaklığın arızalı olduğunu fark ettim ve hemen Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum, ardından da müşteri hizmetlerini arayarak özellikle iade istediğimi belirttim. Ancak satıcı...

Trendyol'dan aldığım 9356873201 sipariş numaralı Xiaomi Redmi watch 4 akıllı saatimin bozulması üzerine teknik servise gönderdim. Garantisinin olmadığı söylendi. Trendyol ise bana bir iade kodu veriyor. Kargo satıcıya gidiyor bana tekrar gönderiliyor. Trendyol'a durumu iletiyorum ve tekrar iade kodu...

Trendyol mobil uygulaması üzerinden 10667815961 numaralı siparişimle makyaj ürünü satın aldım ve kargomu 11 Kasım tarihinde saat 09.30 civarında teslim aldım. Uygulamada ve sistemde iade süresinin 15 gün olduğu belirtilmesine rağmen, 26 Kasım yani 15. günün son günü olmasına karşın iade talebi oluş...