Trendyol iade süreci

Trendyol üzerinden Luze Aksesuar adlı satıcıdan 19 Kasım tarihinde, yaklaşık 150 TL ödeyerek bir kalem satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalemin bozuk olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine satıcıya ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünün tedarik edilerek gönderileceği söylendi. Ancak süreç bo...

Trendyol üzerinden yaklaşık 14 Kasım’da bir oyuncu koltuğu siparişi verdim. Ürün 19’unda Fashcolle kargo şirketinin şubesine ulaşmasına rağmen bana ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım, sistemde de net bir takip göremedim. N...

16’sında Trendyol üzerinden bir telefon siparişi verdim. Ürün zamanında teslim edilmediği için 20’sinde iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 10700064852. Buna rağmen kargo hâlâ “hareketsiz” görünüyor ve transfer merkezinde takılı kaldığı, büyük ihtimalle kaybolduğu düşünülüyor; telefon ortada yok...

22.11.2025 Cumartesi günü verdiğim 10710683796 numaralı Trendyol siparişim için teslimat adresi olarak Ankara Yaşamkent Florium Sitesi’nde bulunan Trendyol gel al noktasını seçtim. Saat 17.17’de kargomun otomat noktasına ulaştığı bilgisi geldi ancak o gün müsait olmadığım için gidemedim. Ertesi gün ...

Trendyol üzerinden 18 Kasım tarihinde 10707666572 numaralı siparişimle “el yapımı doğal ahşap yılbaşı ağacı” satın aldım. 579,10 TL ödedim. 24 Kasım tarihinde uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak göründü ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu Trendyol uygulaması üzerind...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Versace marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan sonra ilk 1 ay içerisinde camlarda baloncuklar oluşmaya başladı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi ve tamir edilmesi için Trendyol’a gönderdim. İnceleme sonucunda ürünün kullanıcı hatası olduğu söylener...

Trendyol üzerinden 10595791466 numaralı siparişle aldığım 2'li kablosuz gamepad, 17 Ekim tarihinde teslim edildi ve ürünü ilk kontrol ettiğim andan itibaren tuşlarının yanlış çalıştığını fark ettim. Ürün ilk günden beri arızalı olduğu için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak geri gönderdim. ...

Trendyol üzerinden Walkenzo firmasına ait “Cool Demos kız çocuk termo taban kar botu” adlı ürünü 09.11.2025 tarihinde sipariş ettim. Ürünün numarası küçük geldiği için, 1 numara büyüğü ile değişim talep ederek 18.11.2025 tarihinde iade kargosu ile geri gönderdim. Ürün, satıcı firma tarafından kulla...

28 Ekim saat 03.42’de Trendyol üzerinden normal ürün satışı kapsamında verdiğim 10634710838 numaralı siparişi iptal ettim. Sipariş tutarı olan 219,98 TL VakıfBank bankomat kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, iptal sonrasında tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve uygulama içinde de 'iade yapıldı' ş...

Trendyol üzerinden 19 Kasım tarihinde 8115361177 numaralı siparişle Vestel 55UV9750 4K 55 inç televizyon satın aldım. Çocuklarımızı sevindirmek için aldığımız ürün nedeniyle yaklaşık bir haftadır son derece yıpratıcı bir süreç yaşıyoruz. Ürünü getiren yetkili servis kutuyu açtığında televizyonun kus...

2025 Anneler Günü için Trendyol üzerinden Karaca markasına ait Süpürge Vantuz Action Force X10 elektrikli süpürge Black modelini, anneme hediye olması için onun adına gönderim yaparak satın aldım. Sipariş numaram 10177751918’dir. Ürünü annem kullanmaya başladığında, çekim gücünün son derece yetersiz...

Trendyol üzerinden 10651393247 numaralı siparişimle aldığım Toyota Auris ön sağ teker davlumbazı ürününü iade ettim. 08.11.2025 tarihinde Trendyol’dan “paranız bankanıza iade edilmiştir” şeklinde mesaj aldım ancak aradan haftalar geçmesine rağmen Halkbank Master kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi y...

Trendyol üzerinden 9894818435 numaralı siparişimle aldığım ürünü, bebeğime küçük geldiği ve kalitesini beğenmediğim için hiç kullanmadan iade kodumu alarak geri gönderdim. Ürün Sivas’tan PTT şubesi aracılığıyla gönderildi ve iadenin firmaya ulaşmasının üzerinden 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen...

Trendyol uygulaması üzerinden yaklaşık 6 gün önce 1019 TL ödeyerek Walke markasına ait bir şişme yatak satın aldım. Ürün elime ulaştığında patlak olduğunu fark ettim ve kullanılabilir durumda değildi. Hemen Trendyol uygulaması üzerinden iade talebinde bulundum ancak hem Walke markası hem de Trendyo...

Trendyol üzerinden 7330028098400943 numaralı siparişimle yaklaşık 147 TL ödeyerek bir kablo satın aldım. Ürünüm bugün teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi ve daha sonra siparişimin tek taraflı olarak iptal edilip iade sürecine alındığını öğrendim. Durumu sormak için Trendyol müşteri hizmetler...

Trendyol üzerinden 10.10.2025 tarihinde Homend 1345h tost makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra gövdesinin birkaç yerinde çatlama fark ettim ve 20.10.2025 tarihinde Homend servisine gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ürün için “iadeye uygundur” ibareli servis fişi düzenlendi ve 17.11...

8 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tümüs Reklam adlı satıcıdan 13.499 TL ödeyerek Philips Lumea BRİ950 model ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında bandrolünün olmadığını, faturanın tarafıma hiç verilmediğini, ürünün kullanılmış ve hasarlı olduğunu fark ettim. Bu nedenle Trendyol üzerinden...

Trendyol üzerinden 'Nadir Kaktüs' isimli satıcıdan 21 Kasım tarihinde 6-7 kök ve yaklaşık 70 cm boyunda olarak belirtilen Zamia bitkisi sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürün yalnızca bir kök ve yaklaşık 20 cm boyunda, ilanda belirtilenle hiçbir şekilde uyuşmayan bambaşka bir ürün oldu. Durumu Tren...

Trendyol üzerinden satın aldığım hyperx Cloud 2 marka kulaklığımın kablosunda sorun yaşadığım için ürünü 4 Kasım tarihinde garanti kapsamında Trendyol’a gönderdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün garanti kapsamında inceleneceği ve buna göre bana bilgi verileceği söylendi, bunun dışında herhan...

Trendyol üzerinden MK Mukko Kids mağazasından satın aldığım kıyafeti iade ederken, ürünü yanlışlıkla fyk Collection mağazasına gönderdim. İade işlemim reddedildi ve yanlış gönderdiğim bu ürün tarafıma geri gönderilmedi. 6 Kasım 2025 tarihinde reddedilen iade işlemine ait sipariş numaram 9882099945, ...

Trendyol üzerinden satın aldığım pantolon için iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pantolona 589 TL ödedim ve 24 Ekim 2025 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Aynı anda iki farklı ürünümün iadesini yapmak isterken barkodlar karıştı. Pantolonumun olduğu kargo yanlış fi...

Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Flip Buds 6 Pro marka kulaklığımda aktif gürültü engelleme ve şeffaf modda hata olduğu için ürünü Aras Kargo ile 12 Kasım tarihinde iade olarak gönderdim. Ürünü göndermeme rağmen o günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı yapılmadı. İade süre...

Trendyol üzerinden 8’i Cumartesi günü Bosch Unlimited 7 dikey süpürge siparişi verdik, ürün 2 gün sonra Pazartesi öğleden sonra elimize ulaştı. Kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde süpürgeyi önce yaklaşık 4–5 saat kadar şarja taktık. Şarjdan sonra, mutfak halısına az miktarda un döküldüğü için...