to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ayakkabı Ve Faturasız İade Süreci Mağduriyetim
Trendyol üzerinde Tnj Sports satıcısı üzerinden aldığım Puma markalı bir çift ayakkabıyı 8 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 20 gün kullandıktan sonra yan kısımlarında yırtılma ve belirgin deformeler oluştu, ürün kısa sürede kullanılmaz hale geldi.
Ürünü kurumsal alışveriş kapsamında aldığım için iade talebinde bulunduğumda, Tnj Sports satıcısının ürüne ait faturayı kesmemiş olması nedeniyle sistem üzerinden iade işlemini gerçekleştiremedim. Defalarca denememe rağmen fatura olmadığı için iade sürecim tamamlanmadı.
Bu süreçte 7 ve 8’inde Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde talep açtılar ancak somut bir sonuç alamadım. Fatura talep ettiğimde de satıcıyla iletişim kuramadıklarını belirttiler ve yaşadığım mağduriyet devam etti.
Hem kısa sürede bozulan ayakkabı sebebiyle hem de fatura kesilmemesi ve iade sürecinin çözülememesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade işleminin faturam düzenlenerek veya gerekli işlem Trendyol tarafından sağlanarak tamamlanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
